1. Introdução

O discurso de ódio (DO) não é um fenómeno exclusivo das redes sociais ou da internet. No entanto, vários estudos científicos têm fornecido evidências de que o DO é bastante prevalente no ambiente online devido ao conteúdo gerado pelos utilizadores, especialmente em plataformas como o Facebook, Twitter, YouTube e TikTok a nível global (^{Breazu & Machin, 2022b}; ^{Rieger et al., 2021}). De facto, algumas pesquisas demonstraram que a incidência de DO tem aumentado constantemente em toda a Europa nos últimos anos (^{Bakowski, 2022}), incluindo em Portugal, afetando particularmente populações e comunidades vulneráveis, tais como as comunidades afrodescendente, migrante e cigana ou Roma, sendo esta última um dos grupos-alvo mais afetados pelas mensagens de racismo e xenofobia, nomeadamente no paradigma português (^{Reynders, 2022}; ^{Silva, 2021}).

O aumento do DO nas redes sociais explica a razão pela qual os académicos têm desenvolvido métodos para automatizar a sua deteção (^{Fortuna & Nunes, 2018}; ^{Schmidt & Wiegand, 2019}). Embora a deteção automática de DO online possa ser uma forma de mitigar este fenómeno, esta abordagem apresenta ainda muitas limitações. Primeiro, o DO é frequentemente confundido com outros conceitos subjetivos, como linguagem “abusiva”, “tóxica”, “perigosa”, “ofensiva” ou “agressiva”, levando à criação de recursos linguísticos e modelos de linguagem heterogéneos (^{Poletto et al., 2021}). Além disso, a maioria dos sistemas de deteção de DO não considera variáveis mais complexas, como a prática social, ou seja, o contexto social e cultural subjacente à produção e disseminação de DO (^{Assimakopoulos et al., 2017}). Em segundo lugar, grande parte da investigação levada a cabo neste âmbito assenta na deteção do DO direto (ou explícito) em vez de formas indiretas (ou encobertas) de ódio (^{Baider & Constantinou, 2020}; ^{Bhat & Klein, 2020}; ^{Jha & Mamidi, 2017}). O DO encoberto pode materializar-se de diversas formas, por exemplo, explorando termos duvidosos para ocultar o conteúdo comunicativo negativo ou através das affordances tecnológicas, tal como colocar um “gosto” num post que contém um link que redireciona para um website anti-imigração externo à rede social (^{Ben-David & Fernández, 2016}). Este fenómeno é também frequentemente mascarado através do recurso a diferentes estratégias retóricas e discursivas, tais como ironia, sarcasmo e humor (^{Baider & Constantinou, 2020}; ^{Billig, 2001}; ^{Dynel, 2018}), eufemismos (^{Magu & Luo, 2018}) e perguntas retóricas (^{Albelda Marco, 2022}; ^{Krobová & Zàpotocký, 2021}), tornando o seu reconhecimento mais difícil. Embora a maioria destas estratégias explore os estereótipos associados aos grupos-alvo (^{Buturoiu & Corbu, 2020}; ^{Chovanec, 2021}; ^{ElSherief et al., 2021}), a pesquisa sobre a relação entre a manifestação do DO encoberto e os estereótipos associados aos grupos-alvo é ainda escassa.

Em contraste, o DO direto ou explícito é aparentemente mais fácil de ser reconhecido porque geralmente contém palavras e expressões ofensivas, agressivas e explicitamente discriminatórias. No entanto, fora do contexto, a presença desses termos não é, por si só, uma garantia de que os enunciados em que surgem possam ser automaticamente classificados como DO. Tal como refere ^{Baider (2022}), para além do nível locutório (i.e., a emissão da mensagem propriamente dita), é necessário considerar outras dimensões dos “atos de fala”, nomeadamente os níveis ilocutórios (i.e., a intenção do emissor da mensagem) e perlocutórios (i.e., o efeito da mensagem no recetor). Por outro lado, embora algumas formas encobertas de DO possam não ser identificáveis ao nível da sua materialização propriamente dita, é possível alterar essa perceção se considerarmos os níveis ilocutórios e perlocutórios.

No nosso estudo, concentrar-nos-emos principalmente no nível perlocutório, uma vez que estamos interessadas em compreender o impacto do DO nos grupos-alvo, tendo especificamente em conta a prática social portuguesa. Com este objetivo específico em mente e assumindo uma perspetiva do campo da comunicação, consideramos crucial abordar diretamente os destinatários do DO para identificar o impacto das mensagens (^{Paz et al., 2020}), procurando dar resposta às seguintes questões de investigação:

Para responder a estas questões, partindo das premissas enunciadas nesta introdução, adotámos uma abordagem qualitativa, que assenta na criação de três grupos focais (GF) que envolvem membros de comunidades frequentemente vítimas de DO em Portugal (^{Silva, 2021}), nomeadamente as comunidades afrodescendente, Roma e LGBTQ+.

Como contribuição geral, apresentamos evidências empíricas de que o DO encoberto é mais prejudicial do que o DO direto ou explícito. Mais especificamente, examinamos o modo como o DO encoberto se pode manifestar como elogio e humor com base nas narrativas das experiências vivenciadas, relatos e perceções dos grupos-alvo do DO. Embora o humor tenha sido amplamente estudado na literatura sobre o DO, os elogios representam a nossa principal contribuição para os estudos e compreensão do DO.

2. Conceitos Relevantes

3. Métodos

Este artigo adota uma abordagem qualitativa para compreender o modo como os grupos-alvo do DO em Portugal (particularmente as comunidades afrodescendentes, ciganas ou Roma e LGBTQ+) conceptualizam o DO. O estudo, centrado na recolha e análise das perceções e experiências vivenciadas pelos grupos-alvo mencionados, foi desenvolvido no âmbito do projeto de investigação financiado intitulado HateCovid-19.PT, que tem por objetivo último o desenvolvimento de um protótipo para detetar automaticamente o DO nas redes sociais em português europeu. Para esse fim, foram realizados três GF, no verão de 2021, cada um envolvendo uma das comunidades acima mencionadas (n=17). O GF é um método apropriado para conduzir esta pesquisa, pois ajuda a compreender os fenómenos de DO a partir da experiência dos grupos-alvo, “cujas vozes são frequentemente marginalizadas na sociedade em geral” (^{Given, 2008}, p. 352).

Todas as sessões ocorreram online, no Zoom, e foram gravadas. O GF com afrodescendentes decorreu a 19 de maio de 2021, com nove participantes (duração de 03:03:24). O GF com LGBTQ+ ocorreu a 5 de julho de 2021, com cinco participantes (duração de 02:28:57). O GF com a comunidade cigana ocorreu a 21 de julho de 2021, com três participantes (duração de 02:01:05). Para fins de organização, os participantes são citados ao longo do artigo através da letra “P” seguida de um número (identificador do participante) e do GF em que participaram (e.g., P1-Afro, P1-LGBTQ+, P1-Roma). O nosso objetivo inicial era ter entre seis e nove participantes em cada GF. No entanto, esse critério não foi integralmente cumprido, devido a vários desafios de recrutamento relacionados com os participantes LGBTQ+ e pessoas de etnia cigana durante o período estabelecido para o trabalho empírico. Especificamente, no caso do GF Roma, tivemos dificuldade em encontrar participantes disponíveis para partilharem as suas opiniões e experiências vividas abertamente com as pesquisadoras. O desafio de envolver os participantes de etnia cigana na pesquisa qualitativa já foi, aliás, reportado por outros estudiosos (^{Condon et al., 2019}). As barreiras ao recrutamento podem ser várias, incluindo a desconfiança e o receio de prejudicar as crenças culturais da comunidade, especialmente em relação a temas sensíveis, como é o caso do DO. Além disso, os membros desta comunidade têm enfrentado uma história de discriminação racial, perseguição e exclusão política e social em Portugal (^{Cádima et al., 2020}; ^{Comissão para a Igualdade e Contra a Discriminação Racial, 2020}) e em toda a Europa (^{Delcour & Hustinx, 2017}; ^{Maeso, 2021}), o que pode justificar a recusa em participar no âmbito de estudos de natureza qualitativa, que implicam a partilha de experiências vividas.

4. Procedimentos

Todos os GF seguiram o mesmo protocolo e foram conduzidos pela mesma investigadora, que se autoidentifica como uma mulher negra, cisgénero, heterossexual e migrante, que se mudou do Brasil para Portugal. O GF foi transcrito por uma jovem estudante de mestrado em migração, também ela uma mulher negra. Este nível de partilha sobre o posicionamento social e identitário é relevante para a prática da reflexividade, uma vez que vários estudos atuais sobre ética e conceção de novas tecnologias têm recomendado esta prática (^{Bardzell & Bardzell, 2011}; ^{Schlesinger et al., 2017}). Mais relevante, esta prática de reflexão sobre o lugar de fala da autora revela que uma das investigadoras faz parte dos grupos-alvo do DO em Portugal, facto que poderá ter contribuído para a construção de rapport com os participantes. Para completar este exercício de “posicionalidade”, convém acrescentar que a segundo autora se autoidentifica como uma mulher portuguesa branca, cisgénero, heterossexual.

Nos GF, a investigadora começou por apresentar o projeto em que se insere este estudo (HateCovid-19.PT; https://hate-covid.inesc-id.pt), introduzindo a equipa de investigação e o objetivo geral do projeto: contribuir para a análise e deteção automática de DO online no contexto português. Em seguida, foi feita uma breve descrição dos objetivos específicos do projeto: (a) investigar estratégias linguísticas e retóricas subjacentes ao DO direto (explícito) ou indireto (implícito ou encoberto); (b) construir um corpus a partir das redes sociais para estudar o DO online e fenómenos estreitamente relacionados, tais como contranarrativas e discurso ofensivo; e (c) desenvolver um protótipo para deteção automática de DO.

Após esta introdução, a investigadora convidou os participantes a iniciar a discussão pedindo-lhes que se identificassem (relativamente à identidade social) e tentassem formular a forma como os outros os viam, particularmente no contexto português. Em seguida, dada a diversidade de definições associadas ao conceito de DO, que podem variar de acordo com a área de estudo, o contexto geopolítico e a perspetiva dos atores envolvidos, a investigadora pediu explicitamente aos participantes que elaborassem este conceito, trazendo o seu ponto de vista e partilhando com o grupo a sua própria experiência vivida. Especialmente no que diz respeito ao DO direto, que frequentemente se baseia numa linguagem ofensiva e depreciativa, os participantes foram convidados a partilhar exemplos de palavras ou expressões de ódio que podem ser mais impactantes ou prejudiciais, de acordo com a sua compreensão. Esta informação é especialmente útil para questionar o uso de abordagens baseadas em léxico para identificar DO online automaticamente. Na verdade, a maioria dos léxicos existentes são repositórios de palavras e expressões ofensivas, insultuosas e depreciativas, que podem ser interpretadas de forma diferente dependendo do contexto linguístico e pragmático em que ocorrem. Além disso, esses recursos geralmente não são validados pelos potenciais grupos-alvo a que essas palavras se aplicam, sendo difícil avaliar o seu grau de precisão e cobertura. Em relação ao DO encoberto, procuramos compreender a perspetiva dos grupos-alvo sobre este fenómeno, abordando aspetos relacionados com a sua materialização e severidade em comparação com o DO direto. Uma vez que o humor tem sido identificado na literatura como uma estratégia retórica eficaz para divulgar o DO encoberto, esta investigação também procurou analisar as perspetivas das comunidades-alvo sobre este tópico. A discussão foi acompanhada pela partilha de tweets contendo DO, como pontos de partida para a conversa (ver Figura 1, Figura 2 e Figura 3). Devido aos procedimentos éticos, tais tweets foram anonimizados, e os seus respetivos links não são apresentados, como se vê abaixo.

Twitter

Figura 1. Exemplo de tweet usado no grupo focal com afrodescendentes 

Twitter

Figura 2.  Exemplo de tweet usado no grupo focal com pessoas de etnia Roma 

Twitter

Figura 3. Exemplo de tweet usado no grupo focal com pessoas LGBTQ+ 

5. Participantes

Os participantes foram recrutados por meio das redes de contacto da equipa de investigação conforme os requisitos estabelecidos: (a) autoidentificarem-se como pessoas negras ou afrodescendentes, como pessoas de etnia cigana ou Roma ou como pessoas LGBTQ+ e (b) serem capazes de falar sobre o DO a partir das suas próprias experiências.

6. Análise de Dados

A transcrição dos GF gerou um documento com 71 páginas de dados textuais, com um total de 38.719 palavras. Para extrair resultados temáticos relevantes e inovadores deste conjunto de dados, utilizamos uma abordagem mista, o que significa que analisamos os dados de forma dedutiva e indutiva. A análise temática é uma técnica amplamente utilizada para identificar, analisar e relatar padrões dentro de dados qualitativos (^{Braun & Clarke, 2006}). As principais características deste método são a natureza iterativa do processo e as discussões entre investigadores em paralelo com a revisão bibliográfica. Neste sentido, as autoras discutiram os códigos e os resultados temáticos várias vezes.

Embora a análise de dados tenha gerado uma multiplicidade de códigos e temas, nem todos acrescentaram novas perspetivas ao estudo do DO. Com isto em mente, a nossa análise de dados foi refinada e orientada pela revisão da literatura e pelas questões de investigação anteriormente mencionadas.

Em primeiro lugar, familiarizamo-nos com os dados. A primeira autora, que conduziu os GF, leu todas as transcrições, atribuindo manualmente códigos indutivamente aos dados textuais, sem quaisquer condicionalismos teóricos ou objetivos específicos em mente. A investigadora iterou este processo, procurando aspetos específicos nas transcrições que pudessem responder às perguntas feitas no GF, e escreveu um resumo de cada GF para ser discutido com a segunda autora.

Como segundo passo, geramos códigos e temas alinhados com os objetivos da investigação e perguntas de investigação. Com base na discussão entre as duas autoras, e numa segunda iteração de leitura das transcrições e códigos iniciais, a primeira autora inseriu todos os dados no software NVivo e codificou qualitativamente as transcrições, procurando a prevalência de resultados nos GF. Nesta fase, é de ressaltar que a relevância dos resultados temáticos não se baseou em medidas quantificáveis, mas sim na captura de algo importante que pudesse contribuir para responder às nossas perguntas de investigação (^{Braun & Clarke, 2006}).

Adicionalmente, para aplicar uma abordagem mista (raciocínio dedutivo e indutivo) na análise de dados, procurámos nos dados aspetos relacionados com os objetivos do projeto de investigação, tais como investigar estratégias linguísticas e retóricas subjacentes ao DO direto (explícito) ou indireto (implícito ou encoberto).

Após este processo, foram selecionados seis temas abrangentes: (a) o DO encoberto manifesta-se como um elogio (presente em todos os grupos-alvo); (b) o humor é considerado como DO encoberto (presente em todos os grupos-alvo); (c) o DO é legitimado pelos principais meios de comunicação social tradicionais (não-consensual); (d) o DO online é considerado mais prejudicial devido ao seu alcance e impacto coletivo (não-consensual); (e) o DO aumentou devido ao crescimento dos partidos de extrema-direita na Europa e em Portugal; e (f) a filtragem das palavras é complexa, comprometendo a deteção automática do DO.

Como terceiro passo, procedemos à revisão e aperfeiçoamento dos nossos temas. Verificámos que o primeiro e o segundo tema (a, b) estavam estreitamente relacionados, uma vez que ambos os fenómenos são suportados por estereótipos e são entendidos pelos participantes como formas eficazes de encobrir o DO. Excluímos o terceiro tema (c), pois esta descoberta está representada na discussão sobre humor. Embora relevantes, o quarto e o quinto temas (d, e) foram apenas abordados por alguns participantes e não estavam diretamente relacionados com as nossas perguntas de investigação. O sexto tema (f) foi elaborado para reconhecer as opiniões dos participantes sobre o objetivo geral da automatização da deteção de DO, mas foi retirado da lista final de resultados temáticos porque este aspeto não foi sistematicamente abordado nem discutido exaustivamente em todos os GF.

Com base nesta fundamentação, as duas autoras reviram os temas e memorandos e, após discussão sobre as questões de investigação, chegaram a dois temas-chave finais, tendo em consideração a sua relevância e o consenso gerado entre os grupos-alvo: o DO encoberto manifestado como elogio e DO encoberto disfarçado de humor. Além disso, estes temas foram os mais inovadores a nível teórico, revelando como os grupos-alvo conceptualizam o DO, nomeadamente as formas encobertas. Ao contrário do humor, que foi codificado dedutivamente, os elogios foram codificados indutivamente, uma vez que esta descoberta emergiu em todos os GF. Reconhecendo a novidade de abordar os elogios como uma estratégia eficaz subjacente ao DO encoberto, um aspeto frequentemente negligenciado na literatura sobre DO, decidimos analisar este resultado em profundidade.

7. Resultados

7.1. Primeiro Tema: Discurso de Ódio Disfarçado de Elogio

Ao contrário do que se observa no DO encoberto, os participantes neste estudo desenvolveram frequentemente estratégias para lidar com o DO direto. Por um lado, os enunciados de DO direto, tais como os ilustrados nos exemplos a seguir apresentados, são considerados práticas diárias por estes participantes. Tais expressões de DO direto provocam um efeito anestésico ou mecanismo de reação por parte dos participantes. Em particular, os participantes de todos os GF mencionaram que desenvolveram “formas de se protegerem” (P2-LGBTQ+) contra este tipo de DO explícito ou “habituaram-se” (P3Roma) a estas expressões: “preto, vai para a tua terra” (P4-Afro), “os ciganos merecem morrer” (P2-Roma) e “suas putas!” (P4-LGBTQ+).

Por outro lado, com base nas experiências vivenciadas pelos participantes, comparativamente ao DO explícito, o DO encoberto pode ser considerado mais danoso para a autoestima e dignidade deste grupo. Isto acontece principalmente devido aos valores subjacentes geralmente associados a mensagens encobertas baseadas na superioridade branca e na discriminação estrutural (ou institucional). Ademais, o DO encoberto faz com que os grupos-alvo se sintam impotentes, uma vez que essas mensagens são frequentemente disfarçadas ou transmitidas sob a forma de elogios que são prejudiciais aos alvos. Como defendido pelos participantes, quando o DO é apresentado como elogio (intencional ou disfarçado), o alvo desse elogio sente-se desarmado, ficando sem argumentos para se defender. Embora a noção de que o DO encoberto será mais prejudicial nem sempre seja óbvia, os dados revelam que os participantes destacam esta diferença de intensidade. Por exemplo, P3-Roma afirma:

para mim, é tão nocivo o discurso de ódio explícito como o velado. Às vezes, o discurso velado é pior porque nós não estamos à espera e nem sabemos o porquê de não termos sido aceites, mas é só porque existem pessoas preconceituosas atrás.

Os dados demonstram ainda que os elogios se expressam sob, pelo menos, duas formas interligadas: (a) a interseção entre nacionalidade e “raça” e (b) a normatividade.

A primeira diz respeito à relação entre a identidade nacional portuguesa e a branquitude (^{Fanon, 1952/2017}), definida “como um sistema de dominação baseado na perpetuação da subordinação dos povos identificados e definidos como não brancos pelos povos definidos historicamente como brancos/ocidentais ou dentro da europeidade” (^{Maeso, 2021}, p. 29). Esta forma contemporânea de racismo associada à nacionalidade foi também documentada por ^{Kilomba (2018}). Como refere Kilomba, estas novas formas de racismo raramente inferem “inferioridade racial” como no passado; elas remetem antes para “diferença cultural” ou de “religiões” e da sua incompatibilidade com a cultura nacional.

Neste sentido, P4-Afro relatou que frequentemente lhe dizem que ele “parece muito português”, o que ele acredita ser uma tentativa de “branqueamento” da sua identidade, uma vez que cresceu numa família branca privilegiada após ter sido adotado. Ele citou o livro Um Preto Muito Português como uma possível explicação de como os outros o veem. P4-Afro exemplifica o tipo de enunciados que reforçam esta interpretação: “‘Para mim, tu és como se fosses branco’, isto é igualmente ofensivo, é uma categorização de que os pretos são inferiores. É como quando dizem: ‘Esqueci-me que és preto’ ou ‘para um preto, és muito inteligente’”.

A segunda forma sob a qual o DO se manifesta tem a ver com as experiências partilhadas pelos participantes LGBTQ+. Vários participantes partilharam como o DO encoberto disfarçado de elogio se pode revelar um padrão que se insere na categoria de normatividade, entendida aqui como um sistema de hierarquia que determina práticas e crenças sobre o que é “aceitável” e “normal” num determinado contexto social (^{Toomey et al., 2012}). Com frequência, os participantes afirmaram que estes supostos elogios implicam conformidade com essas normas sociais, o que significa que, desde que uma pessoa LGBTQ+ se comporte como uma pessoa heteronormativa (^{Toomey et al., 2012}), pode ser aceite, como ilustram as seguintes citações: “o que mais elogiam é o que mais se assemelha à norma em detrimento de algo que não seja considerado a norma. Esses elogios envolvem discursos como: ‘és trans, mas nem sequer reparei, assim está tudo bem’” (P1LGBTQ+). Além disso, P4-LGBTQ+ afirma: “‘é tão bonito o vosso amor’ [referindo-se à manifestação de afeto de um casal transexual], ‘até pensei que ela não fosse trans’ [uma pessoa transexual], por exemplo, são coisas que as pessoas podem pensar como uma forma de elogio, mas não é”.

O participante P5-LGBTQ+ (um homem que se identifica como pansexual) questiona este fenómeno, pois muitas vezes implica superioridade masculina e discriminação contra as mulheres, e não apenas contra uma pessoa LGBTQ+. Um dos comentários frequentes que recebem é: “és gay, mas pelo menos és homem como deve ser” ou “és gay, mas não és efeminado”. Dentro do grupo LGBTQ+, os elogios manifestam-se também em termos de atração ou atratividade sexual, como explica P3-LGBTQ+: “também tive outra situação em que uma pessoa [um homem heterossexual] me desejou os parabéns [pelos meus anos] e disse: ‘como é que eu te saltava para cima se gostasses de homens!’”.

Ainda considerando a normatividade como um veículo de DO disfarçado de elogio, este resultado foi também evidente no GF das pessoas de etnia cigana ou Roma. Entre outros, os estereótipos anticiganos giram em torno da criminalidade, da preguiça e do apoio, sob a forma de benefícios sociais imerecidos, por parte do Estado (^{Sam Nariman et al., 2020}). Além disso, os ciganos são considerados inferiores tanto em calor humano/afeição como em competência (^{Grigoryev et al., 2019}), perigosos e desprezíveis (^{Hadarics & Kende, 2019}), ou mesmo vagabundos, sujos e imorais (^{Liégeois, 2007}). Sempre que as pessoas de etnia Roma não se enquadram nesses estereótipos negativos, quase uma espécie de normal social no contexto português, ou expectativas acima mencionadas, são geralmente vistas como exceções.

Neste sentido, P1-Roma já experienciou este tipo de estigmatização no trabalho: “trabalhei noutro local em que ouvia, quando souberam que eu sou cigana, comentários como: ‘não pareces nada cigana, és tão calminha’, ‘nós não te vemos como cigana’”.

Adicionalmente, P2-Roma questiona a ideia de estar associado a um comportamento esperado: “o que me deixa mesmo irritado é quando dizem: ‘tu não pareces cigano’, mas porquê é que eu não pareço cigano? Eu continuo a ser cigano independentemente do que estiver a fazer”. P2-Roma também relatou que, ao responder educadamente a um comentário aleatório nas redes sociais, normalmente recebe de volta o seguinte comentário: “‘parabéns, se responde assim, você é diferente’, isso é uma forma de racismo”, o que nos levou a conceitualizar os elogios como uma forma eficaz de difundir o DO encoberto ou indireto.

Para concluir esta subsecção dos resultados, apresentamos a Tabela 1, que apresenta alguns exemplos ilustrativos fornecidos pelos participantes afrodescendentes, Roma e LGBTQ+, respetivamente, codificados como elogios.

Tabela 1 Citações codificadas como “elogios” extraídas do NVivo - Afro, Roma e LGBTQ+ 

7.2. Segundo Tema: Discurso de Ódio Disfarçado de Humor

Um tema prevalente em todos os grupos focais é que a mensagem do DO encoberto assume frequentemente a forma de humor. Todos os grupos concordaram que este tipo de DO disfarçado assume este formato, muitas vezes no local de trabalho, nos meios de comunicação e redes sociais, contribuindo para perpetuar a discriminação contra os grupos-alvo e a normalização do DO na sociedade. Além disso, o humor é uma forma eficaz de invalidar as identidades sociais dos grupos marginalizados. Os participantes do nosso estudo associaram todas estas camadas ao DO, defendendo formas de desenvolver estratégias de contranarrativa baseadas precisamente no humor, porque reconhecem o poder deste dispositivo retórico.

Por exemplo, P1-Roma conceptualizou o humor como um disfarce para o DO capaz de reforçar estereótipos negativos acerca da população cigana, frequentemente difundidos pelos meios de comunicação social tradicionais. O participante exemplificou como os ciganos são geralmente retratados em programas de televisão portugueses:

uma personagem vestida de preto, com barba, mal-arrumado, com chapéu e com um sotaque forçado. [Os meios de comunicação social] fazem questão de forçar os estereótipos e prolongar aquilo que é negativo à pessoa cigana. O humor é o discurso de ódio de forma camuflada.

Adicionalmente, P3-Roma sublinha a normatividade associada ao conceito de “humor negro”:

sou ativista, voluntária e faço parte de outros grupos. Num desses grupos de que faço parte aconteceu estar com um rapaz que gosta de humor negro e que enquanto eu estive presente, ele conteve-se, mas a partir do momento em que eu saí, ele disse as piadas todas que quis. O humor negro está tão naturalizado que quem ouviu a piada, mais tarde, fez questão de me contar. A piada era: “sabes porque é que as crianças com síndrome de Down não podem casar com ciganos? Porque têm todos um problema”, ou seja, a síndrome de Down é um problema e associam os ciganos a um problema também.

Por outro lado, P4-LGBTQ+ realça a importância de capacitar os grupos-alvo do DO, fornecendo-lhes mecanismos para contrariar o discurso encoberto transmitido sob a forma de humor, tendo em consideração o quão prejudicial isso pode ser para as vítimas, especialmente num contexto familiar, onde as pessoas podem ter relações próximas, porém frágeis. Para destacar a relevância de se pensar na elaboração de contranarrativas eficazes, P4-LGBTQ+ questiona: “como é que desmantelamos uma piada deste tipo [vinda de um familiar]?”. Em relação a essa dificuldade de abordar o DO em contextos familiares, P2LGBTQ+ acrescenta:

na noite de Natal ou nos velórios de família onde toda a gente contava anedotas sobre negros, sobre ciganos, eu passava-me. Eu lembro-me sempre de uma cena do Filadélfia [referência ao filme norte-americano, de 1993, realizado por Jonathan Demme], quando ele [referência ao protagonista do filme, um homem gay] está na sauna com os colegas e alguém diz: “sabes como é que um gay simula um orgasmo? Deita um iogurte morno para cima das costas”, e ele cala-se. Eu acho que nós não nos devemos calar, independentemente de sermos LGBT ou não. É como as palavras, eu posso apropriar-me de uma expressão ou palavra negativa e torná-la num empoderamento, por exemplo, o [a palavra] queer era um termo negativo e na brincadeira eu posso dizer “paneleiro”, mas isso sou eu.

Os participantes do grupo de afrodescendentes também mencionaram vários exemplos de como o humor conota o DO mesmo nos principais meios de comunicação social, depreciando políticos ou jornalistas negros em Portugal ou no local de trabalho. Para P4-Afro, vários programas de entretenimento televisivo em Portugal podem funcionar como uma forma de disseminar o DO encoberto, como ilustra a citação abaixo:

é quase indissociável [os limites entre humor e o DO]. Quer de opinião, quer de humor, quer de ironia, vai se misturar com tudo. O Rui Sinel de Cordes², por exemplo, que é um humorista português - vamos chamar-lhe humorista -, tudo o que ele faz é um discurso de ódio em forma de piada, contra mulheres, contra homossexuais, contra negros, sobre a capa de: “posso dizê-lo, eu estou em cima de um palco. Isto não são as minhas opiniões, são piadas”, mas sim, aquilo são as opiniões deles, basta ver quem é o público do Rui Sinel de Cordes. Iniciou toda uma escola de humor em que quase todos os humoristas, são homens, brancos, héteros, cis, e repetem aquelas piadas ad nauseam. Não é uma piada, aquilo é repetição de um preconceito, só que dito em punch line. Isto eu posso dizê-lo em televisão ou, se calhar, até o próprio Fernando Rocha, fazendo de uma forma menos inteligente com personagens estereotipadas com personagens como o Tibúrcio e a Matumbina. É muito difícil destrinçar onde começa o discurso de ódio dos seus vários tipos, aquele “Preto, vai para a tua terra”, ou se o Levanta-te e Ri, todas as noites na SIC - do Tibúrcio e da Matumbina [ver Figura 4].

Retirado de Fernado Rocha Portugal a Rir 4 - Gago Vendedor, por ^{sancastro007 [@sancastro007], 2011}, YouTube. (https://www.youtube.com/watch?v=IQBs7ITL18U&t=25s)

Figura 4. As personagens Tibúrcio e Matumbina mencionadas pelo P4-Afro aparecem no centro desta imagem 

Em consonância com P4-Afro, P2-Roma também referiu que o trabalho de Rui Sinel de Cordes mencionado acima é problemático porque “querem rebelar-se, dizer que estão contra o sistema e a opressão, mas depois o que fazem é destilar ódio e não piadas”. Como P1-Roma também apontou, os principais meios de comunicação social exploram estereótipos negativos, disfarçando-os de humor, para perpetuar sentimentos negativos e hostilidade em relação aos grupos-alvo.

Lembrei-me que utilizam muito o termo “lelos” [termo pejorativo usado para pessoas de etnia cigana] para se referirem a ciganos. No programa Malucos do Riso, já utilizaram esse termo. Sempre que há uma cena em que querem representar uma pessoa cigana, associam a uma personagem vestida de preto, com barba, mal-arrumada, com chapéu e com um sotaque forçado.

Embora os participantes reconheçam que o humor pode ser utilizado como um disfarce para a disseminação do DO e um reforço dos estereótipos negativos, também destacam a importância de identificar a identidade social e o ponto de vista do emissor da mensagem. Por exemplo, P6-Afro, residente em Inglaterra, menciona como os humoristas racializados contam as suas próprias histórias, o que lhe proporciona efetiva diversão, em contraste com humoristas que simplesmente repetem e reforçam estereótipos.

Outra coisa que eu acho muito interessante, é que o humor cá [Inglaterra] é muito diferente do humor que ainda se vive em Portugal. Cá os humoristas só fazem humor das próprias experiências, por exemplo, se é uma pessoa negra, só faz humor sobre aquilo que passou, não vai buscar a história de outra pessoa e fazer humor disso. O criar humor é contar a própria história, mas de uma forma engraçada, porque é tão ridículo que mete piada. Acho que é esse tipo de humor que eu gosto de ver.

Por outro lado, alguns dos participantes consideram que o humor produzido por pessoas marginalizadas pode ter um efeito negativo nas suas próprias comunidades, pois pode reforçar estereótipos. P4-LGBTQ+ explica:

eu acho que em momento nenhum devem ser utilizadas [as piadas]. A Hannah Gadsby [comediante de nacionalidade australiana, que aborda tópicos como o sexismo, homofobia, e temas relacionados com a sua sexualidade] diz num dos seus espetáculos, que existem tantas formas de fazer humor que não se deve fazer humor porque somos isto ou aquilo. Há outros humoristas que dizem, muitas vezes: “eu sou gordo e sempre fiz piadas de gordo, até perceber que isso era uma falta de amor próprio muito grande”, ou “eu sou lésbica e sempre fiz piadas sobre o facto de ser lésbica, depois comecei a perceber que não o deveria fazer porque isto era legitimar que fizessem piadas comigo”.

De forma geral, os resultados evidenciam que o humor é visto pelos participantes como um modo prejudicial de perpetuar e normalizar estereótipos negativos associados a identidades sociais, tais como os ciganos, tornando difícil para estes indivíduos encontrar emprego, alojamento e navegar na sua vida quotidiana. Além disso, os participantes destacam a importância de distinguir entre os conceitos de “ferir” e “prejudicar”. P3Roma, pertencente a um dos grupos étnicos mais estigmatizados em Portugal, partilha esta perspetiva e enfatiza a gravidade do impacto do humor na vida das pessoas pertencentes a grupos marginalizados em contraposição a grupos dominantes.

Para além do senso comum - porque cada um tem o seu e é muito perigoso quando deixamos na mão de cada um -, o que difere o politicamente correto do discurso de ódio, é quando as pessoas utilizam estas piadas para justificar os seus atos de discriminação e racismo contra ciganos. Atrás de uma piada que é inofensiva e não faz mal, está a intenção. Em Portugal há muita gente que faz piada dos alentejanos, dizem que são preguiçosos e não gostam de trabalhar, mas é uma piada que não prejudica a vida real de um alentejano. Se um alentejano procurar trabalho, ninguém lhe vai dizer: “não te dou trabalho porque os alentejanos são preguiçosos”.

Em conclusão, todos os grupos envolvidos no estudo concordam que não há uma distinção clara entre o humor e a disseminação de DO. Como afirmou P1-Roma: “o que é proferido no discurso de ódio é o mesmo que é proferido no humor, uma vez que se encontram preconceitos, estereótipos, racismo e insultos; apenas o sarcasmo e a ironia são adicionados”.

8. Discussão e Conclusão

As mensagens indiretas ou implícitas de ódio são frequentemente mencionadas na literatura como “camufladas”, “subtis”, “soft”, “encobertas” ou “disfarçadas” de DO (^{Baider & Constantinou, 2020}; ^{Bhat & Klein, 2020}; ^{Jha & Mamidi 2017}; ^{Rieger et al., 2021}; ^{van Dijk 1992}, ¹⁹⁹³; ^{Wodak & Reisigl, 2015}). Todas estas definições metafóricas implicam a ideia de algo oculto que precisa de ser desvendado para ser plenamente compreendido e, assim, adequadamente abordado ao nível da sua deteção e implementação de políticas públicas. Neste sentido, o presente estudo procurou trazer à luz alguns aspetos que podem ajudar a compreender o DO encoberto a partir da perspetiva dos principais grupos-alvo em Portugal.

A Figura 5 apresenta uma representação visual que resume os principais resultados desta investigação, na qual as perceções dos grupos-alvo do DO reforçam a ideia de que os estereótipos podem ser antecedentes ou servir de base para o preconceito (^{Brigham, 1971}). A imagem também destaca a convicção de que a deteção do DO depende fortemente do reconhecimento de estereótipos sociais (^{Davani et al., 2021}). Embora algumas definições do DO incluam explicitamente a noção de estereótipos negativos (^{European Commission against Racism and Intolerance, 2020}), argumentamos que os estereótipos positivos também podem alimentar o DO encoberto. De facto, as conclusões deste estudo indicam que os elogios não se baseiam apenas em estereótipos negativos (e.g., os ciganos são problemáticos: “não pareces nada cigana, és tão calma”, “não te vemos como um cigano”), mas também positivos (e.g., no que se refere à atração física: “’desperdício!’, no sentido de ‘que desperdício estar com uma rapariga quando se pode estar comigo’”).

Figura 5 Representação visual dos processos subjacentes à materialização do discurso de ódio encoberto com base em elogios e humor 

No que diz respeito aos elogios, o alvo (geralmente um membro específico de uma comunidade) é deslocado do grupo ao qual pertence (i.e., o “exogrupo”) para o grupo dominante (i.e., o “endogrupo”). Por outro lado, no humor, há um reforço dos estereótipos (geralmente negativos) associados ao grupo-alvo, o que reforça a sua posição no “exogrupo”. As operações de deslocamento e reforço subjacentes, respetivamente, aos elogios estereotipados e ao humor, estão também representadas na Figura 5. Mais detalhadamente, analisando a figura da esquerda para a direita, as comunidades afrodescendente e cigana estão ligadas por linhas pontilhadas porque ambas partilham a experiência de que o elogio se baseia em estereótipos positivos que estão enraizados em noções de nacionalidade e “raça”. Neste contexto, e recorrendo ao trabalho de ^{Kilomba (2018}), estes resultados dialogam com a questão provocadora levantada pela autora: é possível uma pessoa não-branca ser portuguesa? Ou a pessoa negra é sempre a estranha, a estrangeira que é posta fora da nação? Para a autora, no escopo da fantasia colonial, a etnia, cor da pele ou “raça” é construída dentro de limites nacionais específicos, e a nacionalidade nos termos da “raça”. Para os participantes deste estudo, formas encobertas de DO como elogio incorporam essa noção trazida por Kilomba, como no exemplo dado por P4-Afro: “tu pareces muito português” combinado com “tu para mim é como se fosses branco”.

Na Figura 5, em contrapartida, a comunidade LGBTQ+ está ligada à comunidade cigana porque, para elas, o elogio deriva do cumprimento de uma certa norma social (e.g., um homossexual que parece heterossexual, ou uma pessoa de etnia cigana que parece ser calma). O elemento central da Figura 5 refere-se aos estereótipos, um mecanismo basilar na construção do DO encoberto, que atua a nível individual no que concerne aos elogios e a nível individual ou de grupo no que diz respeito ao humor.

É importante contrastar esta articulação dos estereótipos como estruturas basilares do DO com a literatura existente, uma vez que estudos anteriores, na área de psicologia social, demonstraram que os “elogios estereotípicos” se baseiam em generalizações de estereótipos positivos construídos unicamente sobre a filiação em grupo, sem uma formação individual adequada (^{Czopp, 2008}; ^{Czopp et al., 2015}). Contudo, o nosso estudo sugere algo diferente. Do ponto de vista do emissor da mensagem, o alvo merece ser elogiado porque não se enquadra nos estereótipos negativos associados ao grupo social a que pertence, o que motiva a sua separação (ou deslocamento) da posição grupal (e.g., “sendo negro, és muito inteligente”; “és trans, mas eu nem reparei, por isso está tudo bem” ou “nem pareces cigana”). Do ponto de vista do alvo, este tipo de elogio é prejudicial porque revela opressões estruturais profundas, como, por exemplo, supremacia branca ou branquitude (^{Fanon, 1952/2017}; ^{Maeso, 2021}), racismo contemporâneo (^{Kilomba, 2018}) ou heteronormatividade (^{Toomey et al., 2012}), que o torna impotente e sem saber como reagir. Isto é evidenciado por diversos estudos sobre como os alvos reagem quando recebem “estereótipos elogiosos” e sobre a dificuldade de enfrentar ou responder a estereótipos positivos que pretendem ser elogios (^{Alt et al., 2019}; ^{Czopp & Monteith, 2006}; ^{Siy & Cheryan, 2013}).

Assim como nos elogios, o humor que visa grupos vulneráveis ou marginalizados muitas vezes é construído com base em estereótipos, principalmente negativos, com o objetivo de ridicularizar o grupo ou o indivíduo como membro desse grupo. No entanto, ao contrário dos elogios, que buscam particularizar e deslocar o indivíduo das características do grupo, o humor, mesmo quando direcionado a um indivíduo específico, procura generalizar o estereótipo e o preconceito associado à sua comunidade. Nesse sentido, a função do humor é reforçar o estereótipo, contribuindo para sua normalização.

Sustentamos que, neste caso, o que está em causa não é o humor afiliativo (^{Martin et al., 2003}), mas o humor agressivo, o qual se apoia geralmente no uso de sarcasmo, ironia e sátira, com o objetivo de normalizar o estereótipo negativo e reforçar a barreira entre aqueles que se encontram numa posição de poder, e geralmente apreciam este tipo de humor, e as comunidades vulneráveis, que são simultaneamente objetos e recetores (indiretos) de ridicularização. É importante destacar que o humor agressivo pode ter graves implicações para as comunidades visadas, perpetuando a discriminação e reforçando estereótipos prejudiciais, e como tal deve ser combatido, por exemplo, através de contranarrativas que tirem igualmente partido deste poderoso mecanismo retórico (^{Baider, 2023}).

Independentemente das intenções dos que produzem ou reproduzem elogios e humor baseados em estereótipos positivos ou negativos, o indivíduo ou grupo-alvo é fortemente afetado pela força retórica destas estratégias, assumindo que podem ser mais prejudiciais do que o DO direto, e inibir ou anular a sua capacidade de resposta ou reação. Embora o humor afiliativo possa ter um impacto positivo nos indivíduos, reforçando potenciais laços sociais e culturais, tal observa-se principalmente nos casos em que os indivíduos pertencem ao mesmo grupo étnico (^{Gogová, 2016}) e partilham a mesma identidade social. De facto, como afirma ^{Holmes (2000}), nas interações em que o poder é particularmente desequilibrado, as funções de humor na construção de relações são frequentemente mais complexas.

Assim, este estudo destaca a importância de examinar a diversidade de estratégias retóricas subjacentes ao DO encoberto e revela a fragilidade da maioria das atuais abordagens de deteção do DO, que frequentemente negligenciam o DO encoberto em geral e o humor em particular, e não têm em consideração a identidade social dos grupos-alvo (^{Baider & Constantinou, 2022}).

Compreender o DO encoberto na forma de elogios e humor, seja online ou offline, tem implicações na análise e deteção do DO, frequente em conteúdos gerados pelos utilizadores e publicados nas redes sociais e outros meios digitais, incluindo os meios de comunicação social tradicionais, no caso específico do humor, como mencionado pelos participantes deste estudo.

Concluímos este artigo com a expectativa de que esta investigação contribua para o desenvolvimento informado de ferramentas de deteção automática do DO, cujo desempenho depende fortemente da capacidade de reconhecer estratégias retóricas e discursivas complexas, tais como a ironia e o humor. Além disso, esta investigação contribui para o desenvolvimento de estudos futuros, no sentido em que aponta para novas linhas de investigação, pois ao recuperarmos o conceito de estereótipos positivos, clássico no campo da psicologia social, mas pouco explorado na comunicação, contribuímos para conceptualizar formas encobertas de DO como elogios. Esta articulação conceptual representa uma contribuição significativa para a compreensão do DO encoberto, podendo impactar tanto a investigação quanto o desenvolvimento de sistemas de deteção automática de DO online. Por fim, os resultados deste estudo podem ter implicações que transcendem o âmbito académico, informando a criação de políticas de conduta acerca do DO adotadas pelas redes sociais.