1. Jornalismo: limites e desafios

Historicamente o jornalismo e o documentário têm vivido lado a lado. Desde o desenvolvimento e expansão da televisão que os jornalistas procuraram formatos audiovisuais alternativos e encontraram na tradição documental uma linguagem apelativa para reportar as suas histórias, recorrendo principalmente a uma abordagem que se pode considerar mais expositiva, de acordo com a classificação dos modos do documentário propostos por Bill ^{Nichols (2001}).

À primeira vista jornalismo e documentário partilham princípios e caraterísticas comuns que de certa forma facilitam esta aproximação. Ambos os géneros representam eventos e histórias reais, guiados por princípios éticos, numa tentativa de comunicar uma certa “verdade”. Mas enquanto o jornalismo reclama como função social a procura de uma objetividade informativa, seguindo o princípio do contraditório ao apresentar as diferentes perspetivas sobre o tema tratado (^{Mertes, 2001}), pelo contrário, o documentário procura apresentar um argumento sobre o Mundo, o ponto de vista do realizador sobre a história filmada, numa perspetiva subjetiva (^{Nichols, 2001}).

Ann ^{Hornaday (2018}) considera que a missão dos jornalistas é informar, enquanto a dos realizadores de documentários é induzir emoções. A editora de cinema do jornal Washington Post mostra-se relutante em fundir estas duas práticas que na perspetiva da jornalista estão relacionadas mas são radicalmente diferentes. Para Hornaday, os documentários obedecem a convenções do cinema e usam recursos cinematográficos, tais como a linguagem audiovisual, música e montagem, para criarem histórias vívidas e apelativas, mas que contrariam o ADN jornalístico de reportar os factos, baseado em princípios de exatidão, imparcialidade, clareza e concisão.

Ciosos de possíveis intrusões, os jornalistas estão constantemente a “patrulhar as fronteiras” da profissão, estabelecendo diretrizes de verdade, imparcialidade e justiça, para garantir a qualidade informativa. Mas a introdução da imagem em movimento no espaço informativo, com o poder de emocionar e o potencial de manipular a audiência, introduziu inevitavelmente uma dose de subjetividade (^{Mertes, 2001}).

No início do século XXI, com a convergência dos media (^{Jenkins, 2006}) e a expansão do espaço mediático para plataformas digitais, os jornalistas enfrentam novos desafios e perceberam que a simples transferência dos velhos formatos para os novos media poderia não ser a solução adequada. Alguns órgãos de comunicação social, tais como o The New York Times e The Guardian, adotaram novos formatos digitais nativos, tais como documentário interativo, experiências de realidade imersiva e aumentada. Estes novos formatos focam-se sobretudo em histórias pessoais e na denúncia de causas sociais e políticas, ao mesmo tempo que potenciam uma maior envolvência do espectador, uma vez que pressupõem uma participação ativa na seleção e ativação dos conteúdos multimédia.

Mas se o documentário tradicional questiona noções como a objetividade e a imparcialidade jornalísticas, o documentário interativo é ainda mais disruptivo uma vez que graças à participação do público torna a narrativa maleável e imprevisível. Em alguns casos, os novos formatos interativos esbatem as fronteiras entre informação e opinião, colocando em causa os princípios mais tradicionais das práticas jornalísticas, tais como as noções de objetividade e de imparcialidade, que comumente são associadas ao bom jornalismo em oposição a um jornalismo tendencioso (^{Carpentier e Trioen, 2010}).

Este artigo propõe investigar as fronteiras entre jornalismo e documentário, objetividade e subjetividade, imparcialidade e mobilização social. Pretende-se compreender de que forma o documentário interativo, enquanto narrativa multisequencial e intermedia, combina estes conceitos dicotómicos e quais as consequências que daí advêm.

Para isso foram selecionados dois documentários interativos, ambos focados na violência de género, enquanto casos de estudo: Mujeres en Venta (2014), um projeto transmedia, com várias componentes multimédia, entre as quais um documentário interativo que expõe a problemática do tráfico de mulheres para fins de prostituição; e Artigo 170 (2019), um documentário interativo que apresenta um conjunto de testemunhos de mulheres portuguesas de várias idades, vítimas de importunação sexual, complementado com a participação de duas especialistas das áreas jurídica e de psicologia e produzido na sequência da aprovação da adenda ao artigo 170 do código penal português, apelidada de “lei do piropo”.

Para compreender o fenómeno na sua multidimensionalidade propõe-se uma análise compreensiva, incluindo o conteúdo dos documentários, a forma como estes objetos apresentam esses conteúdos e a componente de interação, ou seja, a maneira como a audiência acede aos conteúdos e manipula a sequência narrativa.

2. Do documentário televisivo ao documentário interativo

As primeiras imagens mostram homens e mulheres à procura de trabalho nos campos agrícolas da Costa Leste dos Estados Unidos enquanto os capatazes das quintas apregoam em leilão o valor pago ao dia. À medida que os trabalhadores aceitam o pagamento anunciado sobem para camiões e desaparecem. "We used to own our slaves. Now we just rent them." - diz um dos proprietários rurais às câmaras da CBS para o documentário Harvest of Shame, de Edward R. ^{Murrow (1960}). As imagens fazem lembrar as fotografias da grande depressão, tiradas por Dorothea Lange e Walker Evans, mas em Harvest of Shame retratam afro-americanos e imigrantes brancos em 1960. Murrow justapõe imagens de miséria, fome e pobreza da vida dos trabalhadores lado a lado com as mesas fartas e recheadas com couves-de-bruxelas, feijão-verde e arando. O documentário foi transmitido nos EUA logo a seguir ao dia de Ação de Graças e tanto a justaposição de imagens como a data de transmissão do programa não foram inocentes. Além da narração ao longo do documentário tentar sensibilizar a audiência para a situação de pobreza dos trabalhadores, o programa termina com Murrow a olhar diretamente para a câmara e a pedir à opinião pública que se mobilize a favor dos direitos dos imigrantes.

O sucesso de Harvest of Shame lançou três décadas de produção de documentários na televisão americana. A maioria das estações de televisão criou equipas de produção dedicadas ao género documental e a magazines informativos. Mas os custos associados à produção de longos formatos, em especial de documentários que exigiam longos períodos de pesquisa e de filmagem, acabaram por deixar esmorecer esta união entre o jornalismo e o documentário e no final dos anos 1990 o casamento parecia destinado a desaparecer (^{Danto et all, 2017}).

No início dos anos 2000, com a migração dos Órgão de Comunicação Social para o digital e o início da produção de documentários interativos, o casamento entre os dois géneros parece ganhar uma segunda oportunidade. Mas a introdução da interatividade no jornalismo online revela-se fundamentalmente diferente dos formatos tradicionais de produção de notícias (^{Neuman, 1991}). Tal como lembra ^{Amaral (2005}), a transferência do formato analógico para o digital implica também uma alteração dos tradicionais modelos de edição e publicação de informação. Por outro lado, a democratização e o acesso aos equipamentos e a facilidade de produção audiovisual diminuíram o tamanho das equipas de filmagem e baixaram os custos (^{Nogueira, 2015}), o que permitiu às redações procurarem formatos mais visuais e apelativos para informar o público.

Apesar dos formatos de jornalismo mais tradicionais se manterem relevantes, as notícias interativas representam um valor acrescido ao oferecerem conteúdos personalizados e mais gratificantes para o público (^{Smith & Higgins, 2013}). Em Dezembro de 2012 o The New York Times foi o primeiro jornal a abrir caminho para a produção de conteúdos interativos com o trabalho Snow Fall: The Avalanche at Tunnel Creek, vencedor de um prémio Pulitzer e de um Peabody (^{Schlichting, 2012}). Publicado dois anos mais tarde, o relatório de inovação do ^{The New York Times (2014)} considera que os novos formatos digitais oferecem a possibilidade “to get more people to spend more time reading more of their content” (2014, p. 39). Logo depois, em 2015, nove organizações, incluindo os jornais The New York Times e The Guardian, tomaram a vanguarda e aceleraram o ritmo de distribuição de conteúdos em várias plataformas e media sociais, nomeadamente no Facebook e Instagram, para oferecerem aos seus leitores formas mais interativas de acederem às notícias (^{Constine, 2015}). Esta decisão levou também a uma mudança significativa no formato das notícias produzidas, mais adaptadas a estas plataformas digitais, e à criação de editorias específicas para produzir conteúdos multimédia, documentários interativos e experiências imersivas de realidade virtual.

3. Conteúdo, forma, interação: uma articulação metodológica

Este artigo pretende compreender a forma como o jornalismo digital e o documentário interativo se cruzam para abordar temas sociais e políticos, nomeadamente matérias relacionadas com a representação de género. É objetivo central desta investigação compreender a maneira como este novo formato híbrido desafia as fronteiras entre os géneros mais tradicionais do jornalismo e as novas narrativas interativas do documentário, questionando os limites entre informação e construção da realidade. Além disso, pretende-se aferir a contribuição da interatividade para o envolvimento do público.

Tal como ^{Herring (2004}) observa, a comunicação mediada por computador apresenta desafios suplementares à investigação e pressupõe uma abordagem metodológica mais abrangente do que a análise de conteúdo tradicional. A complexidade e multimodalidade das páginas web, em particular dos documentários interativos, exige procedimentos metodológicos que suplantam a análise de conteúdo focada unicamente na comunicação verbal ou textual, incluindo diferentes elementos de análise, tais como imagem fixa e em movimento, grafismo e o próprio interface de navegação. Para tal, propõe-se uma articulação de metodologias que combina a análise de conteúdo e análise de discurso (^{Neuendorf, 2004}), com uma exploração tridimensional: 1) a análise de discurso das entrevistas e das informações transmitidas nos documentários; 2) a tipologia de conteúdos disponíveis em cada documentário; 3) a estrutura de navegação desenhada a partir das hiperligações disponíveis.

A pesquisa começa por uma análise e categorização do discurso operado pelos intervenientes em ambos os documentários. Para tal, recorremos às funções da linguagem formuladas por Roman ^{Jakobson (2010}), formulação essa que compreende a produção de sentido a partir de uma realidade construída a priori pelo emissor, através da organização e sequenciação dos excertos das entrevistas aos intervenientes nos documentários. Influenciado pelo linguista Karl Bühler, Roman Jakobson (2010) preconiza seis funções da linguagem, definidas de acordo com os elementos que predominam no enunciado, para descrever um ato de comunicação eficiente:

função referencial - trata-se de uma comunicação descritiva, transmitida de forma realista ou objetiva, com uma função denotativa. Desta forma, a mensagem foca-se no contexto e a informação é transmitida com pouca ou nenhuma impressão pessoal do emissor. Considera-se esta função da linguagem mais próxima da imparcialidade e objetividade dos formatos tradicionais do jornalismo.

função poética - o enunciado foca-se na mensagem com uma preocupação estética, o que pode gerar interpretações pessoais. Encontra-se predominantemente no texto poético, letras de canções ou obras artísticas. Nos documentários em análise serão considerados eventuais jogos de palavras e de sons, rimas, ou discurso ritmado e adjetivado, o que influencia de modo explícito a mensagem transmitida.

função emotiva - a mensagem centra-se no próprio emissor, comumente construída na primeira pessoa e repleta de uma carga subjetiva. Apresenta um ponto de vista pessoal e revela as experiências, impressões e reflexões do emissor. Considerando que ambos os documentários contam com testemunhos diretos de vítimas de assédio ou de exploração sexual, pressupõe-se que as suas mensagens sejam sobretudo enquadradas na função emotiva, não descurando no entanto uma análise cuidada desses excertos.

função conativa - o emissor procura estabelecer um vínculo forte com o receptor através de conselhos ou apelos diretos. A mensagem é muitas vezes construída com vocativos ou na forma imperativa, tal como acontece na publicidade e nas mensagens de propaganda. No documentário interativo, este tipo de discurso revela um estímulo à mobilização do público.

função fática - a mensagem centra-se no contacto entre emissor e receptor através de mensagens para confirmar a eficácia da comunicação, ou seja para o emissor se certificar que a mensagem é transmitida e devidamente recebida, tais como “percebe?”, “veja bem” ou “certo?”. Uma vez que o discurso dos documentários é previamente editado é possível que estas interjeições tenham sido excluídas dos conteúdos finais. Ainda assim, a análise terá em consideração eventuais momentos em que o discurso corresponda à função fática.

função metalinguística - nestes casos a mensagem centra-se no próprio enunciado, referenciando, citando ou descrevendo o código de transmissão da informação. No caso das entrevistas presentes nos documentários interativos serão consideradas todas as referências à própria entrevista ou ao documentário em si, como recurso da função metalinguística.

De seguida, recorremos a uma análise de conteúdo multimodal através da exploração descritiva e interpretativa dos elementos que compõem cada um dos documentários interativos analisados, que compreende as diferentes camadas de media envolvidas na transmissão das mensagens. A diversidade da tipologia de conteúdos (vídeo, fotografia, som, texto e gráficos) potencia o envolvimento do utilizador e torna mais eficaz uma “chamada para a ação”, frequente em mensagens de ativismo (^{Bortoluzzi, 2009}).

Por último, procuramos analisar o fluxograma de navegação de cada caso em estudo, já que os documentários interativos são compostos por elementos organizados e distribuídos por uma estrutura de navegação que possibilita a fruição dos conteúdos de forma personalizada. Ao abrir a navegação a diversas opções, os conteúdos interativos permitem a cada utilizador uma seleção de conteúdos, organizados à medida das suas preferências. Esta personalização da fruição dos conteúdos proporciona ao público um papel ativo, dando relevância aos seus interesses e motivando a interação (^{Brennen, 2009}).

O nível de interatividade dos documentários analisados pode ser considerado a partir do número de elementos disponíveis e das opções de navegação livres (^{Ha & James, 1998}) ou mesmo do número de ligações que permitem ao público navegar através dos conteúdos. Neste caso quanto maior for o número de ligações maior é a complexidade de escolhas oferecidas à audiência, gerando o envolvimento ativo do espectador (^{McMillan, 1998}).

Dois documentários interativos são considerados enquanto objetos de análise - Artigo 170 (2019) e Mujeres en Venta (2014), ambos focados na violência de género com testemunhos de vítimas e a participação de especialistas nas respetivas áreas, tais como ativistas, representantes governamentais e institucionais, psicólogas e juristas.Os dois documentários enquadram-se no modo hyperlink, de acordo com a classificação proposta por ^{Gaudenzi (2013}), uma vez que permitem a navegação através dos conteúdos ao ativar hiperligações que despoletam a ativação dos elementos selecionados. Além desta estratégia de interação ser a mais usual entre documentários interativos, tal semelhança entre os objetos de estudo permite uma comparação direta do nível de interação disponível para o público e uma análise paralela de confrontação entre casos de estudo. Além disso, tanto Mujeres en Venta (2014) como Artigo 170 (2019) focam-se na violência de género e encontram-se no limiar entre documentário e jornalismo, uma vez que ambos recorrem a uma abordagem participativa através da recolha de testemunhos, complementam os depoimentos com entrevistas a especialistas e apresentam uma perspetiva maioritariamente centrada nas vítimas. Mas enquanto Mujeres en Venta (2014) aborda a temática do tráfico humano e da exploração e escravização sexual, numa denúncia clara da violação de direitos humanos e da legislação penal internacional, Artigo 170 (2019) apresenta a problemática da importunação sexual, muitas vezes desvalorizada e somente criminalizada na legislação de poucos países.

A análise destes dois documentários interativos permite analisar a violência de género de uma perspetiva plural e enquanto problemática com diferentes níveis de gravidade. É também possível aferir através dos casos de estudo que o problema da violência de género é sistémico, transversal a diversas áreas geográficas e que se encontra enraizado com diferentes níveis em diferentes culturas.

4. Artigo 170 e mujeres en venta: a denúncia da violência de género

Artigo 170 (2019) é um documentário interativo que traz histórias reais de importunação sexual vividas em situações diversas e relatadas por sete mulheres portuguesas com idades entre 21 e 39 anos. As entrevistas foram gravadas com um fundo minimalista e editadas com cortes simples que enfatizam os relatos das personagens e interferem o mínimo possível nos depoimentos recolhidos. Estes depoimentos trazem histórias verídicas do quotidiano de mulheres comuns, centrados nas vivências e emoções experienciadas em situações de importunação sexual e assédio, bem como apresentam as angústias e possíveis traumas provocados por estas experiências. Além dos testemunhos das vítimas, o documentário apresenta ainda o relato de duas especialistas que abordam a perspetiva psicológica, i. e. o impacto e as consequências que este crime pode promover na vítima, como reagir e a quem recorrer; e a perspetiva jurídica, i. e. quais as implicações legais para quem comete o crime de importunação sexual e orientações que aconselham as vítimas de como proceder.

Artigo 170 (2019) possui 20 vídeos independentes, que se complementam, divididos por temas em cinco menus principais. Conta também com dez gráficos interativos que apresentam um mapa estatístico do assédio sexual no mundo e dados sobre diferentes tipos de assédio. Estas informações representam a compilação de uma aprofundada pesquisa jornalística que reúne e organiza dados provenientes de várias fontes oficiais. No total, o documentário interativo é constituído por cerca de 80 ligações entre os vídeos, áudios, fotografias e infográficos.

Mujeres en Venta (2014), ou Women for Sale, aborda a problemática do tráfico humano para fins de exploração sexual na Argentina e mostra o panorama das redes de tráfico humano que capturam, enganam, subjugam, exploram, violam e acabam por matar mulheres naquele país. O projeto apresenta depoimentos de vítimas, que relatam as suas histórias e as experiências de outras mulheres próximas, de membros de instituições públicas, representantes de organizações de apoio às vítimas e de investigadores criminais. A narrativa interativa é construída para que o utilizador possa aceder aos conteúdos com as informações em cada etapa da exploração sexual, a começar pelo recrutamento das vítimas, passando pelas fases anteriormente descritas.

Ao longo de 136 conteúdos, revela as particularidades de cada uma das etapas deste crime, informando desde as áreas de rapto das vítimas - bairros pobres e pequenos das províncias da Argentina, Paraguai e Uruguai - às principais rotas do tráfico de pessoas e aos locais onde estas mulheres são submetidas à exploração sexual. Mostra ainda todo o trabalho de instituições no resgate de mulheres consideradas em situação de risco. Ao acionar a barra de deslocação vertical (scroll), o utilizador acede aos vários conteúdos, que vão desde um mapa colaborativo onde estão assinalados os locais da rede de tráfico, elementos sonoros, imagens fixas (fotografias ou composições fotográficas), segmentos de vídeo curtos, até materiais informativos sobre a temática com possibilidade de realidade aumentada através do uso de QR Code. A pesquisa jornalística pode ser percebida em cada uma dessas etapas e nos gráficos que apresentam os dados estatísticos sobre o tema e que complementam a experiência do utilizador. O documentário venceu vários prémios internacionais, tanto de jornalismo como em festivais de cinema.

4.1. Análise de discurso

No que se refere à análise de discurso, o documentário interativo Artigo 170 introduz um menu principal e quatro submenus, através dos quais é possível aceder aos 20 vídeos disponibilizados pelo documentário interativo. Os vídeos compreendem a duração total de 46 minutos e 24 segundos e apresentam depoimentos de sete vítimas de assédio sexual e duas especialistas, sendo uma psicóloga e outra jurista.

Ao analisar o conteúdo dos vídeos, é possível perceber a maior incidência da função emotiva: 31 minutos e 59 segundos, durante os quais as mulheres vítimas de assédio sexual vão relatando acontecimentos ocorridos, com um discurso na primeira pessoa, centrado na subjetividade das experiências vividas e relatando os sentimentos e emoções vivenciadas. Estes depoimentos começam por descrever situações específicas e rapidamente incluem a leitura subjetiva da situação relatada, bem como incluir as consequências psicológicas da situação para as vítimas, tal como é possível aferir neste excerto:

Estava um senhor a correr. Devia ter os seus cinquenta anos e estava a correr normalmente e... atacou-me. Tocou-me no corpo, agrediu-me sexualmente e tentou fazer mais coisas...eu estava deitada no chão, consegui, no entanto, no meio da situação levantar-me e pus-me a correr! (...) Isso pra mim foi traumatizante! Ainda agora é um bocado difícil falar nisso.

(Inês Kilpatrick, excerto do vídeo ‘No Parque’, no submenu ‘Em Qualquer Lugar’, Artigo 170)

A função referencial é a segunda mais identificada no documentário Artigo 170, especialmente nos vídeos com as entrevistas às duas especialistas. O discurso durante o qual é identificada a função referencial totaliza 14 minutos e 25 segundos de análises e informações sobre a temática em foco transmitidas pelas emissoras de forma objetiva, conforme as características da função referencial preconizada por Jakobson. Estes depoimentos podem ser considerados discursos de contextualização e didáticos, como por exemplo de enquadramento psicológico das situações relatadas pelas vítimas:

O assédio sexual é múltiplo e manifesta-se de diferentes formas. (...) Pode ter que ver com gestos, com olhares, com situações não muito claras, mas que incomodam as vítimas, ou então pode estar mais relacionado com uma abordagem física, com o toque e com a agressão, inclusivamente.

(Ana Sofia Neves, psicóloga, excerto do vídeo ‘O que é Assédio?’, no submenu ‘Você Não Está Só’)

Em alguns vídeos com depoimentos das vítimas de assédio é possível identificar a função conativa juntamente com a emotiva, quando as intervenientes centram o discurso num tom imperativo, interpelando o recetor da mensagem (interator), com o intuito de influenciar a posição da audiência. Estas passagens representam oito minutos e dez segundos do tempo total dos depoimentos gravados. A função conativa pode ser claramente identificada em particular no vídeo ‘Não é Engraçado!’, no submenu ‘Não Autorizado!’, como percebemos neste fragmento:

Da mesma maneira que eu estou no metro e não me viro pra uma pessoa e digo ‘olha que penteado tão feio’, ‘a senhora tá mesmo mal vestida’, ‘o senhor tá mesmo mal vestido’, qualquer comentário deste gênero, também, muito menos, vou invadir o espaço privado daquela pessoa pra lhe fazer um comentário de cariz sexual, ou pra olhar pra ela de uma forma que a deixe desconfortável. Ninguém tem esse direito! Ponto! (Inês Viegas, interveniente no documentário interativo Artigo 170)

A duração total dos vídeos (minutos:segundos) e a identificação das funções da linguagem na análise de discurso, de acordo com o modelo proposto por Roman Jakobson, apresentam os seguintes resultados:

Tabela 1 análise de discurso do documentário Artigo 170 (2019), discriminado por função da linguagem 

O documentário interativo Mujeres en Venta (2014) distribui os conteúdos por cinco capítulos: ‘Recrutamento’, ‘Rota do Tráfico’, ‘Exploração’, ‘Resgate’ e ‘Envolve-te’. Estes capítulos contêm o total de 45 vídeos, dos quais 26 apresentam depoimentos de quatro vítimas e de dois familiares, e 19 contam com especialistas na temática, entre representantes de instituições governamentais e não-governamentais, jornalistas, investigadores e agentes de polícia. É possível perceber que, no total de 56 minutos e 12 segundos de depoimentos das 25 personagens, estão presentes três funções da linguagem: emotiva, referencial e conativa.

A função de linguagem com maior expressão no discurso dos intervenientes é a função emotiva. No total são 29 minutos e 17 segundos. As mensagens caracterizam-se pela construção a partir do ponto de vista pessoal dos emissores, na primeira pessoa, com mensagens focadas nas suas experiências, impressões e reflexões. A função emotiva pode ser identificada nos relatos das vítimas e dos seus familiares, em alguns momentos com testemunhos muito sofridos das experiências de exploração sexual, como se pode aferir no excerto seguinte:

One time, he made me work with 14 men. I was very sore and the following night he made me work all the same. (Vanessa Payero, vítima de tráfico humano e de exploração sexual, vídeo do capítulo 03 ‘Exploração’)

Além do relato das vítimas, também é possível identificar um discurso com a função emotiva em alguns depoimentos dos especialistas entrevistados, representantes de ONGs e do Governo, revelando o envolvimento emocional dos profissionais com as histórias pessoais com as quais se confrontam diariamente:

I held my breath and thought: ‘My God, the truckers almost run a corporation with the girls who get to the route’. (Martha Pelloni, Coordenadora da ‘Rede Infância Roubada’, vídeo do capítulo 02 ‘Rotas do Tráfico’)

De acordo com a análise de discurso do documentário Mujeres en Venta, e tal como acontece em Artigo 170, a segunda função de linguagem mais presente no documentário Argentino é a referencial, totalizando 25 minutos e 34 segundos. A maioria dos vídeos nos quais foi identificada a função referencial apresenta os testemunhos de membros de instituições governamentais, ONGs e investigadores envolvidos no trabalho de combate ao tráfico de seres humanos e exploração sexual de mulheres. Estes depoimentos transmitem informações e conteúdos factuais, com uma comunicação mais descritiva, realista, objetiva e com poucas impressões pessoais do emissor. Nestas passagens encontra-se um discurso imparcial, centrado na objetividade dos factos, tal como acontece nos textos jornalísticos mais tradicionais:

The crime of human trafficking is a process, because it entails several stages, starting with offer or recruitment of a person (…) to exploit them in some way. The end is always exploitation but recruitment involves a process of seducing and misleading the person, while studying the victim. (Zaida Gatti, representante do Ministério da Justiça Argentino, num dos vídeos do capítulo 01 ‘Recrutamento’)

Apesar da função conativa ser mais subtil, foi possível identificá-la em breves passagens, estando presente durante apenas 51 segundos no total. Neste caso, o objetivo dos intervenientes é sensibilizar a sociedade para o problema do tráfico humano com fins de exploração sexual, como recurso para chamar a atenção e responsabilizar o interator:

If as society we don’t understand that the client, when he goes to one of these places and sees these childish bodies, almost teenage 12, 13, 14 year old girls, drugged at the brothel, and still goes to these places (…) If as a society we don’t understand that there lies the key to human trafficking, we can have all the necessary laws, but we still act as a society which allows rich men to visit these places and use theses bodies, and as a slave society to the service of the one who pays… (Adriana Dominguez, ativista da rede ‘Não ao Tráfico’, vídeo do capítulo 03 ‘Exploração’)

Apesar de na maioria dos casos uma das funções da linguagem se destacar em partes do discurso, as funções não foram analisadas isoladamente e, por isso, foi possível identificar a sobreposição de duas funções da linguagem durante alguns depoimentos. Assim, neste último excerto, além da função conativa, identificamos também a função emotiva através do apelo sentido da interveniente, com uma forte carga emocional. A ativista Adriana Dominguez utiliza as informações transmitidas para simultaneamente envolver emocionalmente o interator, apelar à sociedade que se mobilize e inclui uma reflexão e impressão pessoal sobre o papel dos cidadãos como parte fundamental no combate ao tráfico de seres humanos e exploração sexual. Neste caso, o excerto de discurso referido foi simultaneamente contabilizado enquanto função emotiva e função conativa, totalizando os seguintes resultados da análise de discurso e respetiva identificação de funções da linguagem:

Tabela 2 análise de discurso do documentário Mujeres en Venta (2014), discriminado por função da linguagem 

4.2. Análise multimodal

Artigo 170 (2019) possui um número significativo de conteúdos (40 elementos) e permite uma relativa liberdade de navegação, o que origina uma grande diversidade de possíveis combinações de conteúdos. Neste documentário interativo, o vídeo é o elemento mais expressivo, quer em termos de quantidade (20) quer em duração (46:24). Seguidamente, destacam-se os elementos gráficos que apresentam dados estatísticos sobre a temática tratada. Nestas infografias interativas é possível conhecer dados de assédio, quer em Portugal quer no resto do Mundo, e obter informações específicas sobre cada país, ao clicar ou passar o cursor do rato sobre partes do gráfico. Os elementos sonoros e as imagens fixas estão presentes nos menus de interação e ilustram as secções nas quais se divide o documentário.

A nível de interação, Artigo 170 (2019) apresenta uma distribuição de conteúdos concêntrica, a partir de um menu principal que se divide depois em quatro submenus, que por sua vez permitem o acesso aos 20 vídeos devidamente catalogados por tema. Além do acesso aleatório aos conteúdos, o documentário interativo permite também saltar dos vídeos de testemunhos diretos de vítima para uma contextualização ou explicação das especialistas entrevistadas sobre esses casos concretos (função de overlay). O número de ligações e a complexidade de interação permite ao interator uma vasta combinação de elementos e, consequentemente, uma experiência personalizada com base numa narrativa dinâmica.

Mujeres en Venta (2009) apresenta um vasto e diversificado conjunto de conteúdos, num total de 136 elementos, sendo o vídeo o tipo com maior relevância, não só em número (45) como também na duração (55:42). Seguem-se os elementos visuais (34) e textuais (26), com frases curtas e assertivas sobre a temática abordada. Os elementos sonoros, apesar de serem em número significativo (21), tratam-se sobretudo de apontamentos musicais, sem contribuírem significativamente para transmitir informação ou contextualizar. No entanto, estes são elementos significativos de envolvimento emocional e de atenção do público.

Relativamente à organização dos conteúdos, o documentário interativo está dividido em cinco capítulos e baseia-se numa estrutura de navegação linear, a partir da organização sequencial dos conteúdos disponíveis. Através da barra de deslocação vertical (scroll), o interator vai deslizando pela estrutura onde se encontram os elementos informativos disponíveis: vídeos em reprodução automática, grafismos estáticos ou dinâmicos com informações textuais e gráficas, usando a imagem fixa (fotografia ou composições gráficas) como fundo. O interator pode controlar o tempo de exposição de cada conteúdo, detendo-se sobre o elemento ou avançando mais rapidamente. O interface permite ainda recuar e rever conteúdos anteriores. No entanto, ao contrário de Artigo 170, a interação não altera o curso da narrativa nem permite reordenar os conteúdos disponíveis, limitando a personalização da experiência interativa.

Tabela 3 análise quantitativa do tipo de media e de informação em cada documentário interativo 

5. Discussão dos resultados

A análise de discurso das entrevistas dos documentários interativos Artigo 170 e Mujeres en Venta, de acordo com as funções da linguagem de Roman Jakobson, revela que a maioria dos conteúdos verbais se insere na função emotiva, seguida da função referencial e uma percentagem mais reduzida de discursos enquadra-se na função conativa.

No documentário Artigo 170 foi identificado que 58,61% da duração dos vídeos apresenta discursos com a função emotiva, com relatos maioritariamente centrados na primeira pessoa durante os quais as intervenientes partilham as suas vivências e traumas, resultado de assédio e importunação sexual. Além do testemunho subjetivo e de representação de uma problemática de género, verificam-se também excertos (14,97%) com um tom apelativo que foram enquadrados na função conativa. Esta função, de acordo com Jakobson, é centrada no recetor da mensagem para chamar a atenção e influenciá-lo, um registo próprio dos discursos políticos e de propaganda. Pouco mais de um quarto da duração total do documentário (26,42%) apresenta um discurso informativo ou denotativo, próprio da função referencial. A função referencial é encontrada em exclusivo no discurso das especialistas entrevistadas que fornecem informações sobre a temática, contextualizam e comentam os casos concretos apresentados pelas vítimas entrevistadas.

Estes resultados podem também ser explicados porque Artigo 170 opta por enfatizar os testemunhos das vítimas, uma vez que das nove intervenientes sete são mulheres vítimas de assédio e apenas duas das entrevistadas são especialistas de contextualização do fenómeno. Da mesma forma, também a maioria do tempo de discurso é atribuído às vítimas (40 minutos e 09 segundos), em comparação com a duração das entrevistas às especialistas (14 minutos e 25 segundos).

O documentário Mujeres en Venta apresenta um maior equilíbrio entre discursos focados na função referencial (45,9%) e na função emotiva (52,57%). A função referencial, com partilha de informações contextuais ou episódicas continua a ser exclusiva dos intervenientes de instituições e especialistas, mas também estes incluem elementos subjetivos e emocionais nos seus discursos e não se coíbem de apresentar apelos e potenciar o envolvimento emocional do interator perante o problema de tráfico humano e da exploração sexual de mulheres. A função emotiva, que apresenta 52,57% do discurso analisado, representa a totalidade dos testemunhos de vítimas de exploração sexual e de familiares, além de entrevistas de especialistas e representantes de instituições.

Este equilíbrio entre as funções emotiva e referencial pode ser explicado sobretudo pela duração dos vídeos de cada tipo de interveniente. Enquanto o número de testemunhos diretos de vítimas é muito inferior (seis) ao número de especialistas entrevistados (19), os vídeos das vítimas e de familiares totaliza 23 minutos e 31 segundos, enquanto os representantes governamentais e institucionais intervêm no documentário durante 31 minutos e 11 segundos.

Estes intervenientes, representantes de instituições governamentais, policiais e ativistas de ONGs, incluem também nos seus discursos apelos centrados no interator que se podem enquadrar na função conativa, representando 1,53% do tempo total dos vídeos, com o objetivo de sensibilizar o público e mobilizar uma consciência cívica.

Nos dois documentários analisados não foram identificadas passagens de discurso passíveis de enquadramento nas funções fática, metalinguística e poética.

Tabela 4 resultados percentuais de cada documentário por função da linguagem 

Relativamente à estratégia de interação, enquanto o documentário interativo Mujeres en Venta apresenta uma estrutura de navegação linear, através da qual o interator pode avançar e recuar, sem permitir selecionar diretamente os conteúdos disponíveis, Artigo 170 assenta numa organização de conteúdos mais complexa e livre de uma sequenciação temporal, que permite aceder aos conteúdos por temas. Além disso, Artigo 170 apresenta um vasto conjunto de ligações inter-conteúdos que propicia a criação de relações entre temas e abre a possibilidade de ouvir as especialistas sobre os testemunhos das vítimas de assédio ou recolher informação adicional sobre o assunto em causa. Esta estrutura de navegação mais complexa e que permite uma experiência mais personalizada oferece ao público maior sensação de controlo sobre a narrativa (^{Nogueira, 2020}). Além disso, de acordo com Nogueira (2020), uma estrutura de navegação mais aberta e que permite maior controlo sobre a narrativa potencia o envolvimento direto do interator e alimenta sensações de infinitude e de incompletude, o que pode encorajar o público a prosseguir a performance interativa.

6. Considerações finais

O advento do digital trouxe mudanças significativas ao jornalismo e os profissionais tiveram de adaptar-se ao novo cenário informativo. Enquanto alguns cidadãos e grupos dedicados a causas políticas e sociais usam a linguagem e o formato do jornalismo para alcançar o seu público-alvo, também os jornalistas recorrem a novos modelos e práticas de produção para perseguir o objetivo de informar. Mas estas permutas não são pacíficas. No caso concreto dos documentários interativos analisados, é possível aferir uma tendência para dar voz às vítimas, quer em número de intervenientes, quer na duração das suas intervenções, privilegiando o envolvimento emocional e até promovendo a mobilização afetiva para o combate à violência de género.

Além disso, o equilíbrio de discurso entre as funções referencial e emotiva parece apontar para uma diluição das fronteiras entre jornalismo e opinião, na medida em que o registo imparcial e objetivo, identificado na função referencial, apresenta uma forte contaminação da subjetividade própria do discurso na primeira pessoa, presente nos testemunhos das vítimas em ambos os documentários interativos. No documentário Artigo 170 identificaram-se passagens enquadradas na função conativa, com apelos e vocativos, enquanto no caso de Mujeres en venta os representantes de instituições e especialistas, apesar de manterem um registo mais factual, informativo e científico do que as vítimas, apresentam excertos identificados com as funções emotiva e conativa.

Ora, não sendo esta prática de dar voz às vítimas completamente nova, até porque o jornalismo de investigação se tem posicionado maioritariamente numa perspetiva de denúncia e de defesa de direitos considerados fundamentais, é preciso considerar que as tecnologias digitais, e em particular os documentários interativos, promovem novas estratégias de envolvimento e personalização, alterando profundamente a relação entre jornalistas e o seu público. A construção das narrativas informativas tem de ser re-articulada e re-interpretada de acordo com o ambiente híbrido dos media abertos e participativos. As práticas e os formatos emergentes indicam uma mudança em direção a uma construção colaborativa, fluída e iterativa que reconfigura as fronteiras do jornalismo. A missão de refletir sobre a sociedade de forma precisa e imparcial continuará a fazer parte da génese do jornalismo, no entanto consideramos que os formatos de transmissão de informação estão em mudança e que é necessário negociar a tensão entre a reivindicação de analisar objetivamente a realidade e a participação do público no processo noticioso.

O interesse público e a influência exercida sobre a audiência são objetivos centrais nesta ecologia digital, com formatos alternativos de produção que podem enriquecer o cenário atual do jornalismo. Não só o documentário interativo permite uma segmentação dos assuntos de acordo com públicos-alvo específicos, como a própria audiência tem a possibilidade de selecionar os conteúdos que são do seu interesse e de reconfigurar a narrativa de acordo com as suas preferências. Esta personalização dos conteúdos potencia o envolvimento do público com o processo de consumo de informação e simultaneamente com as temáticas abordadas, neste caso a violência de género. Aliás, os próprios participantes que emprestam os seus testemunhos ao documentário, podem continuar a envolver-se na narrativa continuadamente.

Acresce que os documentários interativos, à semelhança dos restantes formatos digitais, encontram-se disponíveis ao público durante períodos mais longos e acessíveis em qualquer momento, a partir de qualquer meio digital. Os princípios de imparcialidade e isenção podem sair debilitados, mas reconhece-se neste género o potencial de um envolvimento a longo prazo, bem como a capacidade de mobilização afetiva para causas sociais. No limite, enquanto formato maleável e manipulável, o documentário interativo pode proporcionar sensações de controlo e de pertença e fomentar na audiência a perceção de ligação digital, identificação e afiliação, promovendo positivamente a interação com a narrativa e encorajando o público a interagir e a regressar posteriormente (^{Nogueira, 2020}).

Além disso, estes novos formatos abrem espaço a minorias sub-representadas ou cuja representação corresponde a modelos enviesados e enraizados socialmente, tal como a representação da Mulher. Neste sentido, o documentário interativo surge com o potencial de permitir novas forma de transmitir a “verdade jornalística” (^{Baym, 2017}), na interseção de jornalismo, testemunho, narração de histórias e ativismo.