1. Introducción

Dentro de un mercado cada vez más globalizado, se impone más allá de alguna duda, el uso del inglés como "lingua franca” (^{Bracaj, 2014}), y en este sentido, la enseñanza del inglés como lengua extranjera debe seguir un procedimiento riguroso para el análisis de necesidades y el desarrollo curricular (^{Basturkmen, 2010}). Abordar la brecha entre el dominio esperado de la lengua y el dominio lingüístico actual de los estudiantes, con sus “deficiencias", "deseos" y "necesidades” representa la función principal de un programa de ESP y de los profesionales calificados (^{Hutchinson & Waters, 1987}).

Consiguientemente, se inició la presente investigación que determinó las bases teóricas y metodológicas para la elaboración de una propuesta curricular con miras a la gestión de un programa de inglés por objetivos específicos para las Carreras de Administración de Empresas y Comercio Internacional del Centro Universitario Regional Nororiental (CURNO) de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH).

Dicho proyecto de investigación pretendió establecer un programa más intensivo que responda directamente a las necesidades comunicativas lingüísticas y las necesidades interculturales específicas de los estudiantes y egresados del rubro de los negocios de esta Universidad, que los lleve a adquirir mejores competencias en inglés hacia un mejor aprovechamiento académico y profesional en su área específica. Esto permitirá simultáneamente el avance socioeconómico de las familias de la comunidad, y paralelamente brinda una respuesta a la demanda de contratación de profesionales capacitados de las cuantiosas empresas nacionales e internacionales de la zona, dedicadas al rubro en mención.

2. Marco contextual

Honduras, país centroamericano de nueve millones de habitantes, es como la gran mayoría de los países del continente, una nación multilingüe y multicultural, en la cual el 97% de la población tiene el español como primera lengua y como lengua principal de enseñanza. Ante esta realidad, la existencia y supervivencia de otras lenguas vernáculas y minoritarias, como el garífuna, el miskito, el pech, el tahwaka, el tol, y una variante de inglés criollo se ven considerablemente comprometidas. Al mismo tiempo, esta fuerte hegemonía del español se combina con la introducción en el sistema de educación pública, de la única lengua extranjera obligatoria, el inglés. En cuanto al uso del inglés en el país, esta lengua cuenta con una presencia muy importante en más de 300 escuelas bilingües, sobre todo en las dos grandes ciudades Tegucigalpa y San Pedro Sula. También es manejado como lengua extranjera por cerca del 10% de la población hispanohablante del país, principalmente a nivel de comprensión.

La UNAH, espacio donde se ha realizado la investigación, cuenta con una población de casi 90,000 estudiantes, dividida entre la sede en Ciudad Universitaria (CU) en Tegucigalpa, capital del país de 1.3 millones de habitantes, y ocho centros regionales. Dentro de esta universidad pública, es el Departamento de Lenguas Extranjeras (DLE), la entidad responsable de ofrecer la asignatura general de “lengua extranjera” presente en la malla curricular de todas las carreras universitarias.

Desde la década de los años 1960, el DLE ofrece esta asignatura en siete lenguas (alemán, francés, inglés, italiano, mandarín, portugués y ruso). Además de las formaciones generales, el DLE brinda formaciones para docentes de lengua, a nivel de licenciatura, y a nivel de maestría. En 2012, El DLE creó un comité de “Lenguas por Objetivos Específicos” (LOE en adelante) para responder a solicitudes de elaboración de propuestas curriculares del aprendizaje de LOE, y hasta la fecha se ha respondido a solicitudes de varios departamentos del CU y de varios centros regionales.

Finalmente, como producto de la presente investigación, se desarrolló y se gestiona actualmente una propuesta curricular a partir de 2019 en el centro regional CURNO, ubicado desde 1997 en la ciudad de Juticalpa, Departamento de Olancho. El centro cuenta con una población estudiantil de más de 1,400 estudiantes y forma sobre todo profesionales en las áreas muy específicas de administración empresarial, gestión de negocios y comercio internacional, e ingeniería agroindustrial.

3. Problemática- Justificación de la Investigación

En este contexto académico, se ha identificado la siguiente problemática en relación al nivel y la calidad de los cursos generales de inglés I, II y III e Inglés Técnico I y II, no solamente los que se sirven a los 6,000 estudiantes en el CU de la UNAH², en cada período académico, sino también a los 1,400 estudiantes del CURNO: al estar estructurados con base en programas que pretenden transmitir un sentido comunicativo muy general de la lengua, además de ser poco motivadores y muy poco pertinentes para aprender a comunicar en inglés, estos cursos, no permiten desarrollar las habilidades propias y oportunas de los estudiantes, para poder escuchar, leer, escribir y comunicarse en su campo especifico del conocimiento y entorno socio-cultural en inglés.

Ante esta necesidad de un aprendizaje más profesionalizante- más funcional- del inglés, y como respuesta a la nueva política de reformas educativas de la UNAH, el comité de LOE del DLE se ha propuesto desarrollar un proyecto de investigación en torno a las modalidades de implementación de un programa de inglés ESP, con el propósito de poder ofrecer cursos, con base en un sentido específico del ámbito de la ciencia de los negocios internacionales. Estos cursos deberán capacitar al futuro profesional en negocios internacionales, con los conocimientos y habilidades requeridos en el escenario mundial, y ser empleados con capacidades negociadoras en empresas nacionales e internacionales del rubro de la administración y comercio internacional en esta región hondureña.

Este proyecto también responde a las necesidades comunicativas e interculturales dentro de un contexto mundial en el que el idioma inglés es una de las principales lenguas que debe saber manejar un negociador a nivel internacional, ya que se utiliza en la mayoría de los países del mundo, de tal forma ^{Bracaj (2014}) y ^{Rogerson-Revell (2007}), indican que la "necesidad de una lengua franca de negocios ha llevado a la demanda mundial de inglés para un propósito específico".

En concreto, el estudio tiene como fin encontrar las respuestas a la siguiente pregunta de investigación:

¿Cuáles son las necesidades comunicativo-lingüísticas en cuanto a la comprensión oral, la expresión oral, la comprensión escrita y la expresión escrita, así como en cuanto a los estilos, estrategias de aprendizaje y necesidades socio-profesionales o interculturales que manifiestan los estudiantes, docentes y profesionales egresados de las Carreras de Administración de Empresas y Comercio Internacional del CURNO?

4. Referentes teóricos

Como enfoque didáctico que nace en los años 1950-1960 (^{Portine, 1990}) como una rama específica dentro de la didáctica de lenguas y culturas, la didáctica de “lenguas por objetivos específicos “ (LOE) y específicamente la didáctica del “inglés por objetivos específicos” (ESP -English for Specific Purposes), o IFE, el “inglés con fines específicos”³, surge a partir de un proceso de investigación didáctica para tomar más en consideración las necesidades e intereses del alumno que estudia la lengua extranjera, y cuyo objetivo es adquirir un capital cultural y lingüístico que le sea útil ahora y en el futuro para solucionar problemas relacionados con su ámbito profesional.

Dentro de este contexto, el término specific purposes (objetivos específicos) se refiere a los objetivos comunicativos específicos por alcanzar por el estudiante, en su rol de futuro profesional, dentro de las aptitudes comunicativas de CO (comprensión oral), EO (expresión oral), CE (comprensión escrita) y/o EE (expresión escrita), en el marco de la realización de tareas profesionales especializadas (^{Eurin, 2000}). De la misma manera, el término “específicos” se refiere también a “la lengua que se enseña” (^{Eurin, 2000}): el léxico, la sintaxis y los discursos especializados, y que es la lengua utilizada por profesionales o especialistas en su área de trabajo dentro de un “campo de referencia extra-lingüístico” especifico como la agronomía, la economía, la medicina, el comercio, el turismo, etc.

En cuanto a la evolución metodológica de la didáctica LOE, esta didáctica evolucionó, tal como la didáctica de lenguas y culturas en general (o “por objetivos generales”) de una focalización exclusiva en un proceso de enseñanza-aprendizaje basado en la memorización de listas de vocabulario de especialidad en los años 1950, época de Français Fondamental y de Basic English⁴) hacia un aprendizaje con base en listas de vocabulario y expresiones dentro de un campo específico de referencia (p.ej. la agronomía), generadas por “intenciones comunicativas”. Este nuevo paradigma fue producto de un análisis de los públicos y sus necesidades de aprendizaje, tal como lo promocionó el referencial “Nivel Umbral” (^{Coste et al., 1976}) a finales de los años 1970.

En este sentido, y a partir de los años 1980, esta transición, en el ámbito de la LOE, se efectuó dentro del marco de discursos de especialidad. Cabe destacar aquí el rol determinante del concepto de “discurso” como “lugar de actualización de la lengua,… de construcción del sentido” (^{Eurin, 2000}), y del “análisis del discurso” como corriente metodológico que estudia el discurso oral y escrito… “como guía para el docente en la selección de documentos para la clase de lengua” (^{Darot, 1989}). El análisis del discurso forma parte de una “lingüística del discurso, aplicada a las problemáticas de investigación en el campo de la enseñanza de lenguas, cuyas bases teóricas y descriptivas fueron propuestas por Peytard & Moirand (1992), citados por ^{Blanchet & Chardenet (2011}). En este contexto aparece, desde los años 1970, el uso del “documento auténtico”, es decir del documento elaborado con fines de comunicación real, y no con fines de enseñanza, para este estudio del discurso oral y escrito. Dentro de la didáctica de LOE, el concepto de discurso constituye por ende la base para la elaboración de matrices y operaciones discursivas, en los textos dichos de especialidad, caracterizados por una “tipología discursiva” específica.

En conclusión, la didáctica de LOE, y por ende de ESP, puede ser calificada como una “didáctica especializada” (^{Richer, 2008}), por su objeto de enseñanza-aprendizaje, que lo constituyen los discursos de especialidad, y por sus objetivos de enseñanza-aprendizaje en relación con tareas profesionales y con base en objetivos comunicativos “específicos” desarrollados en ciertas aptitudes: en CO o en CE,… y en ciertos tipos de textos. Además, desempeña un rol fundamental, y más importante que en la didáctica “general” de lenguas, el análisis de necesidades, tanto lingüísticas como culturales, de los aprendices, dentro de situaciones de comunicación profesional específicas. En la metodología de LOE, las necesidades socioprofesionales e interculturales son analizadas en función de determinar y delimitar las situaciones de comunicación dentro de las cuales se desenvolverán los estudiantes en la lengua meta. En este sentido, el conceptor de programas LOE debe buscar respuesta a preguntas de tipo: ¿Con quién hablará el estudiante? ¿Dentro de qué contexto? ¿Qué deberá decir? ¿Qué deberá escuchar? ¿Qué deberá comprender?, etc. (^{Carras et al., 2007}).

5. Metodología: Procedimiento de la investigación

Se recurrió a un enfoque mixto de investigación, pero principalmente cualitativo. Se establecieron, con base en el objetivo de la investigación, dos categorías básicas de análisis: por una parte, las aptitudes comunicativas- lingüísticas académicas, profesionales e interculturales en CE, CO, EE y EO en inglés con fines específicos para los negocios y por otra parte los estilos y estrategias de aprendizaje y evaluación.

En calidad de poblaciones informantes participaron los cuatro actores fundamentales para un estudio de esta naturaleza: los estudiantes actuales y egresados, los docentes, y los empresarios-empleadores. Concretamente se examinaron: 100 estudiantes, que representan el 21% de los estudiantes matriculados actualmente en las Carreras de Administración de Empresas y Comercio Internacional del CURNO. Del mismo modo, se consideraron el 100% o la totalidad de docentes (33), que laboran actualmente en las mencionadas carreras. También se identificaron un grupo de 39 egresados de una totalidad de 395, y 40 empresarios - empleadores de compañías aledañas que emplean a los egresados de dichas carreras. Para todas las poblaciones se realizó un muestreo a conveniencia y/o intencionado.

Específicamente, para obtener los discursos de dichas poblaciones, abordadas en momentos y espacios diferentes, se validaron teóricamente e implementaron, como instrumentos de recolección de datos:

- Una entrevista de carácter individual y grupal a egresados, docentes y empleadores. Dicha entrevista proporcionó respuestas confiables para el tratamiento de la categoría de análisis respecto a las aptitudes comunicativo- lingüísticas específicas de CE, CO, EE y EO.

- Un cuestionario con preguntas cerradas y abiertas, aplicado únicamente a los estudiantes. Algunas de estas preguntas fueron luego discutidas oralmente entre el equipo de investigación y los informantes. Mediante este instrumento se recogieron respuestas que alimentaron el proceso de interpretación de las dos categorías de análisis del estudio.

- Un espacio de observación participante (^{Minayo & Costa, 2019}), aplicada únicamente a los empleados y egresados profesionales: mediante una guía de observación, se observó puntualmente y se registró rigorosamente el grado de implementación y ejecución de las aptitudes comunicativo-lingüísticas de los profesionales en inglés, y sus relaciones en el seno de la empresa. Es necesario rescatar la importancia de esta técnica de investigación, en cuanto a la exploración de respuestas a la pregunta de investigación, por su inserción directa en la práctica comunicativa lingüística profesional real, en inglés, de los actores involucrados.

Para lograr interpretar el extenso corpus de datos y encontrar respuesta a la pregunta de investigación planteada, se implementó acertadamente el análisis del discurso desde las opiniones vertidas por los empleadores, profesionales y estudiantes en primer lugar y por parte de los docentes expertos en los contenidos disciplinares, así como de los docentes expertos en la didáctica del inglés, en segundo lugar. Consecuentemente, se procedió al proceso de ordenación y transcripción de los discursos, seguido por la etapa de codificación y organización de los mismos por población y por aptitudes lingüísticas (CE, CO, EO y EE); el proceso concluyó con el análisis, interpretación y concreción en tablas de datos concluyentes de las categorías de análisis observadas, como respuestas válidas y confiables a la pregunta de investigación.

En resumen, metodológicamente el estudio se llevó a cabo rigurosamente en la etapa diagnóstica, es decir de aplicación de instrumentos para la recolección, codificación, graficación, análisis e interpretación de datos cuali-cuantitativos con base en referentes teóricos como ^{Mangiante & Parpette (2004}); referente al análisis e interpretación profunda de datos cualitativos, se fundamentó igualmente en los preceptos de ^{Minayo & Costa (2019}) en cuanto a la necesidad de ordenación, organización, categorización de unidades de análisis e interpretación de datos.

6. Resultados

6.4 Observación Participante de Empleados, Empleadores y Profesionales Egresados en el Puesto de Trabajo.

Esta actividad se llevó a cabo con una muestra intencionada de cinco empresas, del rubro financiero y agroindustrial, que realizan actividades comerciales a nivel internacional de carácter de importación y de exportación de la región de Olancho.

En relación a la categoría de análisis referente a las aptitudes comunicativo-lingüísticas en inglés y mediante una guía de observación (^{Minayo & Costa, 2019}), dos miembros del equipo de investigadores lograron observar ocho empleadores y empleados de dichas empresas (todos ellos profesionales graduados del CURNO), para luego consensuar y registrar que tales empleados, con el fin de establecer negocios de importación y exportación, se enfrentan a la necesidad de realizar tareas comunicativo-lingüísticas específicas de CE y EE así como de CO y EO. (Véase tabla 1.)

Tabla 1: Algunos ejemplos de tareas comunicativo- lingüísticas en inglés. 

Finalmente, en relación con la implementación de la competencia intercultural (^{Consejo de Europa, 2001}), el equipo investigador pudo determinar la necesidad de asistir y participar, de manera cross-culturalmente clara y apropiada, con contrapartes internacionales en investigaciones científicas, en reuniones de trabajo, de estudios de mercado, en seminarios, talleres, conferencias nacionales y principalmente internacionales.

7. Conclusiones

En correspondencia con el objetivo principal del estudio, se lograron determinar de manera exitosa, a través de un proceso riguroso de análisis e interpretación de los discursos de las poblaciones sujetas del estudio en las entrevistas y en la observación participante, las necesidades comunicativo-lingüísticas específicas en inglés, por una parte, y las necesidades de formación en cuanto a las competencias comunicativo-lingüísticas profesionales y académicas disciplinares en CO y EO, CE y EE en inglés, por otra parte (véase capítulo 6). Son precisamente estas necesidades que deberán de ser desarrolladas en una posterior propuesta curricular ESP.

En síntesis, en cuanto a los resultados referentes a las aptitudes comunicativo-lingüísticas en inglés, resulta claro que se ha manifestado una importante necesidad de un mayor dominio, y un dominio más funcional y profesional en esta lengua, en las cuatro aptitudes señaladas, de parte de los actores principales en este estudio: los estudiantes y empleados del rubro financiero y agroindustrial mencionados. Esta necesidad no solamente se identificó claramente en las diferentes entrevistas realizadas con todos los actores, pero fue ratificada y comprobada (más) directamente en el proceso de observación participante, durante el cual se lograron identificar con mayor precisión las tareas comunicativo-lingüísticas que necesitan poder realizar los estudiantes y empleados.

En cuanto a los resultados en relación a los estilos-estrategias de aprendizaje, se ha evidenciado, en las diferentes entrevistas, que, en concordancia con las necesidades de formación expresadas por los estudiantes y empleados por una parte, y por los docentes por otra parte, que los docentes responsables del futuro programa ESP necesitarán poder manejar una pedagogía diferenciada en acorde con los lineamientos y principios de una pedagogía activa en la cual se tomará más en cuenta la motivación y los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes en proceso de formación.⁶ Por otra parte, este programa ESP deberá estar basado en la metodología más actualizada con base en proyectos, llamada “enfoque accional”. Mediante esta metodología se visualiza la elaboración de proyectos de clase, lo que implica una participación más activa de los estudiantes, “actores sociales” también fuera del aula,⁷ en una secuencia de actividades de CO, EO, CE y/o EE.

En este sentido se está visualizando otra línea interesante de investigación que se enfocaría en las representaciones sociales de los docentes de lengua acerca de la didáctica diferenciada ESP para los negocios. Será precisamente la simbiosis entre el diagnóstico de las necesidades de formación lingüística y la inclusión de estas representaciones sociales, que servirá de base para el éxito de una propuesta de reforma curricular en lo que respecta a la enseñanza del inglés en la UNAH.

En suma, gracias a este proyecto, se podrá acceder al desarrollo de un continuo con mayores y exitosas ventajas académicas y profesionales para los estudiantes y egresados de dichas Carreras y eventualmente otras disciplinas del CURNO, con el fin máximo de potencializar la calidad y la internacionalización de la educación de la UNAH.