ARTIGO ORIGINAL
Os sistemas comerciais urbanos em tempos de turbulência: vulnerabilidades e níveis de resiliência
Urban retail systems in times of turbulence: levels of vulnerability and resilience
Les systèmes commerciaux urbains en périodes de turbulence : vulnérabilités et niveaux de résilience
Herculano Cachinho1; Teresa Barata Salgueiro1 Instituto de Geografia e Ordenamento do Território da Universidade de Lisboa. E-mail: hc@campus.ul.pt; tbs@campus.ul.pt ]]>
RESUMO A mudança sempre moldou os sistemas comerciais, mas nas últimas décadas a aceleração do seu ritmo fez com que, em muitas cidades, estes entrassem em desequilíbrio e deixassem de responder com eficiência às necessidades de abastecimento dos diferentes grupos de consumidores. Partindo do pressuposto que o comércio é um elemento vital à sustentabilidade urbana e que o planeamento pode contribuir para o seu desenvolvimento mais eficiente, neste artigo apresenta-se o quadro conceptual e metodológico do Projeto REPLACIS para avaliar as vulnerabilidades e os níveis de resiliência dos sistemas comerciais urbanos. Assim, o artigo comporta duas partes. Na primeira faz-se uma análise das principais mudanças sofridas pelo comércio na cidade nas últimas décadas e discute-se o conceito de resiliência tendo em vista a sua aplicação aos sistemas comerciais. Na segunda apresenta-se o quadro conceptual e metodológico usado no projeto. Encerra-se com umas breves notas finais sobre as potencialidades e limitações do modelo, enquanto ferramenta para a avaliação da vitalidade dos sistemas comerciais na perspetiva da sustentabilidade e da resiliência urbanas. Palavras-chave: REPLACIS; sistema comercial; resiliência; sustentabilidade urbana.
ABSTRACT Change has always been a significant attribute of urban retail systems. However, in recent decades, not only has the pace of these changes been dramatically intensified but also their scope has broadened significantly, engendering large imbalances in the structure and spatial organization of urban retail systems. Often, these changes not only challenge the vitality and the economic viability of the retail systems but also jeopardize the sustainability of cities. Departing from the assumption that retailing as a key element of urban sustainability, and that planning policies can contribute to its efficient development, this article focuses on the presentation of the conceptual and methodological framework used in the REPLACIS Project to assess the vulnerabilities and the resilience levels of urban retail systems. Thus, the paper comprises two parts. The first is focused on the major changes that urban retailing has undergone and on the discussion of the concept of resilience applied to retail systems. The second presents the analytical dimensions of the conceptual and methodological framework. The article ends with a brief reflection on the strengths and limitations of the model as a tool for the assessment of the vitality and viability of retail systems from the perspective of urban resilience. Keywords: REPLACIS; Urban retail system; resilience; Urban sustainability.
RESUME Tout changement affecte les systèmes commerciaux, mais l’accélération de leur rythme au cours des dernières décennies a fait que ces systèmes entrent en déséquilibre e cessent de répondre efficacement aux nécessités d’approvisionnement des divers groupes de consommateurs. En admettant que le commerce soit un élément vital de la durabilité urbaine et que la planification puisse contribuer à un développement plus efficace, on présente le cadre conceptuel et méthodologique utilisé par le Projet REPLACIS pour évaluer les vulnérabilités et les niveaux de résilience des systèmes commerciaux urbains. Dans la première partie de l’article, on analyse les principaux changements ayant affecté le commerce urbain au cours des dernières décennies et on discute l’application possible du concept de résilience aux systèmes commerciaux. Dans la seconde partie, on présente le cadre conceptuel et méthodologique utilisé dans ce Projet. De brèves notes finales indiquent les potentialités et les limites du modèle utilisé pour évaluer la vitalité des systèmes commerciaux, dans une perspective de durabilité et de résilience urbaines. Mots clés: REPLACIS; système commercial; résilience; Durabilité urbaine.
I. INTRODUÇÃO A mudança sempre moldou o comércio urbano, sendo os comerciantes e os consumidores os seus arquitetos por excelência (Borchert, 1998). Os comerciantes, porque inseridos em ambientes exigentes e competitivos, para expandirem os negócios necessitam de inovar nas estratégias de gestão, lançar no mercado produtos inovadores e criar novas lojas e ambientes de consumo. Por sua vez, os consumidores, movidos por motivações pessoais ou engendradas pela sociedade estão continuamente a renovar as suas necessidades e desejos, a alterar os comportamentos e estilos de vida, com reflexos nas práticas de consumo. Embora a mudança seja intrínseca aos sistemas comerciais, a verdade é que nas últimas décadas esta acelerou de tal forma o seu ritmo, que, em muitas cidades, estes se tornaram fonte de muitos conflitos. Frequentemente, estas mudanças, além de abalarem a viabilidade económica de muitas lojas e áreas comerciais, acabaram também por marginalizar os consumidores com menor mobilidade e poder de compra e, por essa via, colocar em causa o desenvolvimento sustentável das cidades. O declínio dos pequenos comerciantes em detrimento das cadeias de distribuição, o enfraquecimento do centro das cidades face ao crescente protagonismo dos subúrbios, o empobrecimento do comércio de bairro em contraste com a difusão das grandes superfícies orientadas para os consumidores motorizados, ou ainda a desvalorização das lojas utilitárias em relação aos espaços ancorados nas economias do fascínio e da atenção, são hoje uma característica partilhada pelas cidades de diferentes contextos culturais. Sendo o comércio crucial ao funcionamento da cidade, o projeto Retail Planning for Cities Sustainability (REPLACIS) faz depender a sustentabilidade urbana da preservação de sistemas comerciais diversificados, com capacidade para responder às necessidades dos diferentes grupos de consumidores. As tendências da distribuição têm mostrado que os conceitos comerciais e os centros de comércio são dotados de diferentes níveis de resiliência, que podem ser robustecidos através das políticas e do planeamento. Partindo destes princípios, o projeto tinha como missão contribuir para a compreensão das mudanças que afeiçoam o comércio na cidade e conceber um quadro analítico que suporte as ações em prol da preservação do equilíbrio dos sistemas comerciais e da sustentabilidade urbana. Este artigo tem como finalidade analisar de forma crítica o quadro conceptual e metodológico do projeto REPLACISi. Assim, depois de se apresentarem as grandes mudanças sofridas pelo comércio em meio urbano, discute-se o conceito de resiliência e o interesse da sua aplicação aos sistemas comerciais. Num segundo momento, apresentam-se as dimensões analíticas do quadro conceptual e metodológico. Por último, faz-se uma reflexão sobre as potencialidades e limitações do modelo, e o seu interesse para a avaliação da vitalidade dos sistemas comerciais na perspetiva da sustentabilidade e da resiliência urbanas.
II. AS DINÂMICAS DOS SISTEMAS COMERCIAIS O comércio é, por excelência, uma atividade urbana e, apesar das potencialidades do comércio eletrónico, dificilmente o deixará de ser no futuro. Os requisitos ]]> As relações entre o comércio e a cidade perdem-se no tempo. Se nem todas as cidades são «filhas do comércio», como sugeriu Pirenne (1969), a verdade é que em nenhuma civilização a vida urbana floresceu sem a presença das trocas. O comércio faz parte da razão de ser da cidade. Viabiliza a sua existência, explica a sua organização interna e justifica muita da animação que nesta acontece. Através do comércio as pessoas satisfazem necessidades, veicula-se informação, difundem-se inovações, criam-se laços de sociabilidade, a vida acontece. Em suma, no comércio reside o embrião da vida urbana naquilo que esta pressupõe de interação, de troca em sentido lato e de produção de inovação (Barata-Salgueiro, 1996). No entanto, as ]]> revolução comercial (Bromley & Thomas, 1993; Lichtenstein, 2009; Moati, 2011). Independentemente das diferenças que se possam observar nos distintos contextos geográficos, os impactos desta “revolução” são hoje visíveis em inúmeros domínios, desde a composição económica do setor à sua organização espacial, passando pelo significado das lojas ou a forma como os indivíduos experienciam e se relacionam com a cidade mediante os atos da compra e do abastecimento. Em primeiro lugar, num curto período de tempo, o comércio passou de um setor relativamente estático para um dos mais dinâmicos da economia urbana. E esta mudança fez toda a diferença. A diversidade de bens e serviços que hoje se encontram no mercado e os ambientes espetaculares onde por vezes são transacionados fizeram com que, para um número crescente de consumidores, a ida às compras deixasse de ser uma atividade básica ligada à satisfação de necessidades e se transformasse numa agradável experiência de lazer (Gardner & Sheppard, 1989). Não menos significativas são as mudanças ao ]]> ]]> “lugares de consumo”, tendo como trave mestra o simbolismo das mercadorias e as ambiências das lojas (Cachinho, 2005). Esta passagem não é destituída de significado. Bem pelo contrário, condensa no seu interior todas as metamorfoses sofridas pelas lojas, levadas a cabo por sofisticadas técnicas de marketing e design através das quais se procura seduzir os indivíduos-consumidores e transformar as lojas em mercadorias, para serem “consumidas”, à semelhança dos objetos, das marcas e dos produtos transacionados no seu interior. O papel do simbolismo na construção da identidade dos estabelecimentos comerciais avalia-se melhor se tivermos em consideração os princípios que ao longo das últimas décadas têm orientado a mudança dos sistemas comerciais, com destaque para a venda a retalho. O consumo fordista respondia à lógica moderna dos mercados de massas, homogeneizados e padronizados por uma tecnologia que encontra na produção de grandes séries a condição primordial para o embaratecimento dos produtos e a ampliação dos mercados (Alonso, 1999). A condição pós-moderna altera esta lógica, não tanto através da sua ]]> Esta nova forma de perspetivar o consumo e os consumidores tem sido acompanhada por profundas mudanças na conceção dos espaços comerciais e nas funções. Naturalmente, pode-se dizer que a função das lojas não é outra que a de vender mercadorias e, mediante a troca, reproduzir o capital dos investidores. Porém, para que possam continuar a desempenhar com eficiência tal função, cada vez mais se torna necessário que estas pareçam tudo menos espaços de transação. Na sociedade contemporânea, os estabelecimentos estão a deixar de ser meros lugares de troca, de espaços onde as pessoas se deslocam para satisfazer as suas necessidades de aprovisionamento. Nem mesmo nos hipermercados, formato paradigma do consumo de massas, essa ]]> Em suma, a revolução comercial está a gerar nas nossas cidades um sistema polarizado por dois tipos de espaços comerciais. De um lado, deparamo-nos com um pequeno número de lojas, que investindo na mise-en-scène das mercadorias, na teatralidade das imagens e na simulação do ambiente construído, exploram os musées imaginaires dos consumidores, oferecendo-lhes ]]>
III. PLANEAR O COMÉRCIO PARA A MUDANÇA O objeto de estudo do projeto REPLACIS consistia nas mudanças dos sistemas comerciais urbanos e os fatores que as originam, assim como as políticas públicas adotadas para regular a atividade comercial. A investigação foi conduzida através das lentes da resiliência e da sustentabilidade urbana, de acordo com um conjunto de dimensões analíticas e indicadores que combinam a pesquisa quantitativa e qualitativa, inspirando-nos em estudos desenvolvidos, nomeadamente, por Callaghan & Colton (2008); Scerri & James (2009); Knox & Mayer (2009); Ravenscroft (2000); Balsas (2004); Balsas, Kotval & Mullin (2004). Sendo o comércio um elemento chave da produção e experiência da cidade contemporânea, a sustentabilidade urbana pode ser associada à preservação de sistemas comerciais alicerçados na diversidade de formatos de lojas, ramos de atividade e ambientes comerciais. Neste contexto, foram considerados resilientes os sistemas que demonstrassem capacidade para se adaptarem às mudanças do ambiente económico, social e cultural, sem que tal adaptação modificasse qualitativamente as suas funções; isto é, fossem capazes de continuar a responder, com eficácia, às necessidades dos diferentes grupos de consumidores, incluindo os mais desfavorecidos. A par destas ideias chave, o projeto apoiou-se também no pressuposto que as distintas formas de comércio e áreas comerciais na cidade são dotadas de diferentes níveis de vitalidade e resiliência, e que estes podem ser reforçados pelas políticas de planeamento setoriais e territoriais. O incremento da capacidade de resposta dos comerciantes e das áreas de comércio mais vulneráveis favorece a restauração do equilíbrio dos sistemas comerciais, fomentando a sua resiliência e, por essa via, o desenvolvimento mais sustentável das cidades. Balizado por estes princípios, o Projeto REPLACIS visou alcançar o seguinte conjunto de objetivos:
- Analisar as mudanças do comércio e as políticas que lhe estão associadas, e avaliar o potencial destas na revitalização dos sistemas comerciais e na promoção da sustentabilidade urbana.
- Refletir sobre o papel do comércio na produção e vivência da cidade.
]]> - Conceber um quadro conceptual e metodológico adequado à avaliação da resiliência dos sistemas comerciais, de apoio às políticas públicas ligadas ao comércio.- Testar os níveis de resiliência dos sistemas comerciais, mediante a aplicação de um conjunto de indicadores a diferentes áreas comerciais.
Para alcançar estes objetivos a investigação beneficiou de três âncoras. A primeira consistiu na dupla perspetiva selecionada para ler os sistemas comerciais e o papel “produtivo” do comércio e do consumo na cidade. As paisagens comerciais foram analisadas, por um lado, enquanto artefactos materiais de transação de bens e serviços, e por outro lado, enquanto espaços mentais, lugares de experiências e distinção social, ligados ao “segundo sentido” do consumo gerado pelo valor signo das mercadorias e pelo simbolismo dos espaços comerciais. Enquanto a primeira perspetiva olhou para o mundo visível, detendo-se nos valores de troca e uso das áreas comerciais, a segunda explorou o mundo invisível do consumo e estendeu os conceitos de valor simbólico e de signo de Baudrillard (1972) às lojas e às áreas comerciais. No essencial, tratou-se de combinar as perspetivas behaviorista e da cognição social da decisão dos comerciantes e dos consumidores, tradicionalmente utilizadas na interpretação das práticas dos atores, com a perspetiva da teoria da Cultura do Consumo (TCC), de Arnould e Thompson (2005), na qual os comerciantes e os espaços comerciais tendem a ser vistos pelos consumidores como campos onde recursos operantes interatuam, mobilizados pelos consumidores na realização dos seus projetos de vida (Arnould, 2005). A segunda âncora consistiu no mix de métodos usados na avaliação das vulnerabilidades e da capacidade de adaptação dos sistemas comerciais. Esta combinação de métodos permite a produção de dois tipos de indicadores. O primeiro, consentâneo com a investigação extensiva, baseia-se em métodos quantitativos e orienta-se para a avaliação das dinâmicas económicas, sociais e físicas das áreas comerciais. O segundo, congruente com a investigação intensiva, apoia-se na realização de entrevistas a agentes privilegiados e na análise de casos de estudo ilustrativos de diferentes tipos de áreas comerciais da cidade. A informação, de cariz qualitativo, é recolhida através da observação in loco, mediante a aplicação de questionários, entrevistas e fichas de observação, a comerciantes e consumidores, e visa a avaliação das representações dos principais atores sobre as áreas comerciais. Por último, a investigação apoiou-se também na análise de um conjunto de áreas comerciais, inseridas em distintos contextos urbanos, e beneficiou da aprendizagem social proporcionada pela investigação colaborativa, interdisciplinar e internacional. As abordagens recentes da sustentabilidade urbana tendem a reivindicar o desenvolvimento de cidades mais compactas, que explorem os usos mistos e sejam dotadas de áreas centrais dinâmicas e bairros residenciais preservados. No entanto, a tendência que se observa não só parece ir no sentido inverso como, com o incremento da globalização, a maioria das cidades mostra claros sinais para uma certa homogeneização e partilha dos mesmos problemas e desafios. Ao contrário do que seria de esperar, a competição entre as cidades a nível internacional pela atração de fluxos de capital e pessoas tem conduzido as mesmas para uma certa estandardização, seja das paisagens e dos lugares de comércio e consumo, com a difusão das mesmas insígnias, marcas e formatos de lojas, seja ao nível das políticas públicas, nomeadamente as ligadas à regeneração urbana que usam como locomotivas o comércio, o consumo e a cultura. Um fenómeno, de resto, que vários autores já denunciaram, referindo-se ao mesmo de várias formas: produção de monotonias «seriais» e «recursivas» (Boyer, 1988), “utopias degenerativas” do capitalismo global (Harvey, 2000); “espaços da urbanalização” (Muñoz, 2008). Contudo, não faltam exemplos que nos levam a crer que todas as cidades são diferentes, fazendo com que uma política bem-sucedida num lugar possa fracassar noutro, sobretudo se aplicada em contextos geográficos com valores culturais e sistemas de governança diferentes. Jayne (2006) dá-nos conta desta situação no Reino Unido, a propósito da promoção da competitividade económica das cidades recorrendo a programasde regeneração ancorados na cultura e no consumo. É verdade que na sociedade urbana pós-moderna, a diversidade de oportunidades de consumo oferecida por uma cidade é um fator chave da sua competitividade. Mas importa lembrar que os projetos de regeneração urbana são sempre levados a cabo em contextos de relações sociais e formas de sociabilidade muito específicas, que podem representar uma mais-valia para o sucesso dos programas ou atuar no sentido inverso. Deste modo, através da investigação transnacional, o projeto REPLACIS procurou avaliar o que há de comum e distinto nos vários países, com o objetivo de definir um conjunto de indicadores de desempenho passíveis de aplicação aos sistemas comerciais das cidades de diferentes contextos sócio-espaciais. Mediante a aprendizagem social, a comparação de casos de estudo e do confronto de pontos de vista dos especialistas, bem como dos decisores políticos e dos comerciantes, torna-se possível avaliar as vulnerabilidades e a capacidade de adaptação dos sistemas comerciais urbanos e refletir sobre as opções de política mais adequadas à promoção da sustentabilidade urbana.1. O quadro conceptual e metodológico
As experiências em relação às mudanças da vitalidade e viabilidade económica dos sistemas comerciais, bem como ao planeamento e à governança urbana, permitem-nos concluir que o quadro conceptual e metodológico para avaliar a resiliência dos sistemas comerciais necessita de considerar três grandes domínios de intervenção: (i) as dinâmicas do aparelho comercial da cidade, quanto ao perfil dos comerciantes, mix de atividades, formatos das lojas e rede de tipos de centros de comércio; (ii) os atributos da cidade no que concerne ao seu posicionamento na hierarquia urbana, o ambiente físico construído e as características demográficas e sociais das áreas comerciais; e (iii) as formas de governança, as políticas públicas e o planeamento da cidade com influência no desenvolvimento da atividade comercial. Cada um destes domínios inclui áreas de interface nos quais se identificam indicadores de desempenho indispensáveis ao diagnóstico da vitalidade e viabilidade dos centros de comércio da cidade, bem como os fatores que necessitam ser tidos em conta e geridos estrategicamente. Através deste diagnóstico, análise prospetiva e monitorização da evolução dos centros de comércio da cidade torna-se possível planear o sistema comercial para a mudança, adequando-o às necessidades dinâmicas dos consumidores e dos comerciantes e, por essa via, reforçar tanto os seus níveis de resiliência como a coesão social e a sustentabilidade da cidade. Do ponto de vista da resiliência, a abordagem destes três domínios de intervenção, bem como das suas zonas de interface, apenas ganha verdadeiro sentido quando moldada pelas lentes e as perspetivas do tempo, da escala geográfica e dos atributos do espaço e do lugar. É esta multidimensionalidade temporal e espacial da abordagem que garante a captação e monitorização das mudanças das áreas comerciais, e que as respostas dos stakeholders do setor público e privado, no quadro de uma plataforma colaborativa, podem ir ao encontro das necessidades dos sistemas comerciais, reduzindo as suas fragilidades e melhorando a sua vitalidade (fig. 1 ).
Os atributos do aparelho comercial em relação ao mix de atividades, aos formatos das lojas, ao perfil dos comerciantes e à organização espacial da oferta, constituem um domínio basilar na avaliação da resiliência dos sistemas comerciais. A sua análise implica, na nossa perspetiva, a conjugação no mínimo de ]]>
hinterland; e, por outro lado, os diferentes tipos de centros do sistema comercial. A escala macro permite-nos avaliar o sistema em termos de níveis de concentração empresarial, internacionalização da oferta, modernização das lojas, posicionamento no ciclo de vida dos formatos comerciais e níveis de descentralização da atividade comercial. Em última análise, esta escala geográfica informa-nos sobre a competitividade global do sistema comercial, bem como da sua vitalidade e viabilidade económica. A escala local, referente a cada centro ou área comercial, deve ser lida em articulação com a sua posição no sistema comercial e as funções que supostamente devem desempenhar no abastecimento dos consumidores. Neste contexto, além do centro da cidade, importa distinguir mais dois tipos de centros: (i) os de conveniência ou proximidade, orientados para a satisfação das necessidades básicas da população, e por isso com ligação estreita à oferta de bens de consumo de aquisição frequente; e (ii) os centros de influência regional, orientados para a oferta de uma grande diversidade de bens e serviços, a maioria de aquisição ocasional. Naturalmente, nas cidades de maior dimensão existem outros tipos de centros associados, umas vezes às modernas formas de distribuição, outras a processos de especialização funcional, e outras vezes ainda ao capital ]]> Com papéis distintos no sistema, a avaliação ao nível de cada área comercial deve procurar estimar a sua vitalidade, passível de medição através de um conjunto de indicadores relativos aos estabelecimentos (taxa de rotatividade das lojas, oferta de espaços comerciais e respectivo preço por mii, número de lojas vazias, taxas de cessação de atividade e de abertura de novas lojas, …), ao mix de ramos de atividade, ao perfil dos comerciantes em matéria de formação, qualificação profissional e empreendedorismo, e ao grau de satisfação dos consumidores com a oferta e outras amenidades, mobilizadas pelos indivíduos-consumidores na realização dos seus projetos de vida. As características da cidade, em termos do potencial demográfico e do posicionamento na rede urbana e nos fluxos de capitais, pessoas e informação, por um lado, e dos tipos de centros de comércio e serviços, quanto ao ambiente construído e aos atributos demográficos e ]]> Se o nosso objetivo consiste em compreender o dinamismo dos sistemas comerciais e as forças responsáveis pelas suas transformações, é fundamental que se tenha consciência da posição e das ligações que a cidade ]]> No entanto, a avaliação da resiliência dos sistemas comerciais implica, necessariamente, uma análise mais pormenorizada, que seja capaz de dar conta do dinamismo dos diferentes tipos de centros de comércio da cidade. Na verdade, ]]> Sendo um objetivo do projeto REPLACIS planear o sistema comercial das cidades para a mudança e a escolha dos consumidores, importa a este nível, em primeiro lugar, identificar através de um conjunto de indicadores as fases em que se encontram os diferentes tipos de centros de comércio da cidade, assim como os problemas que impedem a adaptação às mudanças contextuais e limitam as oportunidades de abastecimento dos consumidores. Em segundo lugar, elaborado o diagnóstico da vitalidade dos diferentes tipos de centros e apurado o grau de satisfação dos consumidores, torna-se necessário identificar os fatores que estão na base do seu sucesso ou insucesso, de forma a desenvolver as ações que possam melhorar os níveis de desempenho e, se possível, combater o seu declínio. Berry (1963) identificou quatro grupos de fatores que frequentemente estão associados à perda de vitalidade, declínio e morte das áreas comerciais, que podem ser mobilizados na avaliação da resiliência dos sistemas comerciais. Em primeiro lugar, o declínio pode dever-se a razões de ]]> standing mais elevado. Em segundo lugar, o declínio pode estar associado a fatores de ordem física. O envelhecimento das construções e dos locais pode conduzir a uma degradação material das áreas comerciais. Com o acentuar desta degradação, os edifícios tendem a se tornar inseguros e indesejáveis, e por estes motivos os clientes deixam de frequentá-los, com reflexos na imagem e dinamismo de toda a área comercial. O terceiro grupo de fatores é de natureza friccional e surge quase sempre ligado ao empobrecimento do estatuto e à degradação do ambiente dos bairros, que acabam com frequência por virar focos de condutas desviantes: a violência, o delito, a delinquência, o vandalismo… Estas manifestações, associadas a outros fatores, como as dificuldades ao nível das acessibilidades, circulação e estacionamento, e o sentimento de insegurança, tendem a tornar estas áreas indesejáveis e nefastas para o exercício do comércio. Por último, o quarto grupo reúne os fatores de cariz funcional. Algumas áreas entram em declínio porque muitos comerciantes, descapitalizados, se mostram incapazes de reagir às mudanças que afetam a atividade comercial. Sem ]]> Tendo por base os quatro tipos de fatores identificados por Berry (1963) para o declínio das áreas comerciais, Meir e Marcus (1983) desenvolvem um quadro conceptual que permite avaliar a vitalidade e viabilidade económica das áreas comerciais nos espaços metropolitanos, mobilizando apenas quatro dimensões analíticas: a taxa de lojas vazias, o preço dos espaços comerciais, a qualidade das mercadorias e as condições físicas. As áreas comerciais na cidade são então classificadas em termos do comportamento que manifestam nestas dimensões, tendo como referência, a presença/ausência do fenómeno, ou então a posição que ocupam em relação à média da cidade. Desnecessário será dizer que as áreas comerciais bem-sucedidas, que revelam grande vitalidade e dinamismo, encontram-se quase sempre no polo oposto das áreas em declínio em relação às dimensões de análise explicitadas. Do ponto de vista económico, são áreas em que, na fase de maturidade, a procura por ]]> affinage do mix comercial, a melhoria dos níveis de standing e modernização das lojas, a presença de cadeias de prestigiadas marcas e insígnias, por vezes em regime de franchising, e o aumento dos preços das rendas dos espaços comerciais. Em relação ao ambiente construído, as áreas comerciais de sucesso podem estar associadas a espaços morfologicamente muito distintos, dependendo, em grande medida, da época da sua construção e localização na cidade. No entanto, todas tendem a apresentar em comum o bom estado de conservação da generalidade dos edifícios, a qualidade do espaço público e do mobiliário urbano, e ainda um conjunto de amenidades relacionadas com a acessibilidade, a circulação e a facilidade de parqueamento. A influência dos fatores físicos na vitalidade das áreas comerciais faz-se sentir, em primeiro lugar, ao nível da elegância, distinção e capacidade de comunicação da arquitetura, do design e das ambiências geradas por muitas lojas, estrategicamente concebidas para atrair a atenção e seduzir os ]]> Os contributos dos fatores de cariz friccional para o sucesso das áreas comerciais são sobretudo visíveis nos setores da cidade que foram objeto de regeneração urbana, acompanhados de processos de nobilitação residencial e funcional. Quando passeamos pelas ruas da cidade e apreciamos as amenidades do espaço público e a espetacularidade de alguns edifícios, usados como locomotivas dos projetos de intervenção, raramente temos consciência dos problemas que estes escondem. Na realidade, estas intervenções afetam profundamente tanto a habitação como a atividade comercial pré-existente. A habitação é influenciada em termos físicos e sociais. A população de menores recursos económicos e estatuto social é ]]> gentrifier (Mendes, 2006; Malheiros et al., 2013). Este processo que afeta a habitação é também válido para o comércio. Mais exigentes, os novos residentes e a população que visita estas áreas conduzem a uma mudança da oferta e do perfil dos comerciantes. Naturalmente, neste processo de invasão-sucessão, apenas permanecem na área regenerada os comerciantes mais aptos, dotados das competências e dos recursos que lhes permitem fazer a transição para o novo ambiente e a nova clientela, que reside, trabalha ou simplesmente visita o local para fazer compras ou nele passar alguns momentos de lazer. Por último, em relação aos fatores funcionais, as áreas comerciais bem-sucedidas tendem a apresentar um elevado dinamismo ]]> mix comercial. O terceiro domínio do modelo de análise encontra-se ligado à intervenção dos poderes públicos, na qual se podem distinguir quatro grandes eixos. O primeiro prende-se com a atividade de regulação. Neste campo, importa saber, como é que as várias instituições, sem coartarem a inovação e a modernização dos sistemas comerciais, os têm gerido de modo a garantir o seu equilíbrio em termos de formas de comércio, formatos de lojas e tipo de empresas. O segundo eixo diz respeito à regulamentação do sistema comercial. Incluem-se aqui os diplomas legais que enquadram o exercício da atividade comercial, que pela forma como influenciam a decisão dos investidores acabam por ser responsáveis pela evolução dos sistemas comerciais, nomeadamente, em relação aos formatos das lojas e do seu arranjo espacial. O terceiro eixo está relacionado com o ordenamento do território e o urbanismo, seja no plano legislativo, através da ]]> grandes superfícies, seja mediante a contemplação do setor nas principais figuras de planeamento de cariz territorial, seja através da criação de planos orientados para a requalificação da atividade comercial e urbana, mediante a constituição de parcerias público-privado, dos quais fazem parte, em Portugal, os Projetos Especiais de Urbanismo Comercial (PEUC’s), no Reino Unido, os Town Centre Management Schemes, em França, as operações Centre 2000, ou em Espanha, os Centros Comerciales Abiertos (CCA). Por último, o quarto eixo de intervenção consiste na dinamização empresarial, seja mediante o lançamento de programas de apoio ao desenvolvimento sustentado da competitividade das empresas, seja pela via da atribuição de incentivos de natureza financeira e fiscal, relacionados com a criação de postos de trabalho, o reinvestimento dos valores de realização, ou as ações de cooperação ou concentração. Através da atividade de regulação, os poderes públicos podem desempenhar um papel crucial na manutenção do equilíbrio dos sistemas comerciais, reforçando os seus níveis de viabilidade e resiliência. O quadro I fornece uma breve sinopse da evolução das políticas para o setor do comércio a nível nacional, nos ]]>
]]> Guy (2007) fornece a respeito das políticas públicas para o comércio um excelente testemunho a partir da avaliação crítica que faz da sua evolução na Inglaterra. Entre outros aspetos, mostra-nos como nas últimas décadas estas se têm orientado para a revitalização dos centros urbanos (town centres first), a promoção do desenvolvimento sustentado mediante a redução das viagens motorizadas para fins de abastecimento, a melhoria do design do ambiente físico e as boas relações de vizinhança com o tecido comercial preexistente, a necessidade de melhorar a qualidade da oferta nas áreas socialmente carenciadas, e a obrigatoriedade de demonstrar a relevância dos novos projetos para a oferta local. Os impactes desta orientação das políticas não se fizeram esperar. Em primeiro lugar, diminuíram os projetos de grande dimensão localizados nas áreas suburbanas e aumentou a procura por localizações mais centrais. Em segundo lugar, devido ao carácter restritivo para os projetos que se pretendem localizar na periferia, o espaço disponível favorável à expansão geográfica de alguns formatos, como os retail parks, diminui drasticamente. Esta redução conduziu a um aumento do preço do solo para estes fins e com este a uma “gestão ativa” por parte dos promotores, tornando os empreendimentos mais eficientes e atrativos para os consumidores. Em Portugal, de acordo com o conteúdo da Portaria 417/2009, de 16 de abril, a política para o setor parece ir agora no mesmo sentido. A implantação de novos projetos passa não só pelo parecer favorável de diferentes agentes, como a aprovação está dependente de condições que dificultam a localização na periferia, sobretudo quando afetam a mobilidade e o ambiente (Fernandes, 2009). Lida na perspetiva da promoção da resiliência dos sistemas comerciais, a mediação dos poderes públicos levanta algumas questões que importa ter em conta. Em primeiro lugar, estando a resiliência do comércio dependente da sua capacidade de adaptação à mudança, as políticas devem ser agilizadas. Só assim podem adaptar-se à mudança quase quotidiana dos sistemas e responder aos desafios levantados pelos novos formatos, cuja cadência de desenvolvimento ultrapassa em muito as medidas de política, tornando o planeamento quase sempre meramente reativo. Em segundo lugar, a manutenção do equilíbrio dos sistemas comerciais, em termos viabilidade dos diferentes tipos de centros e a diversidade de conceitos comerciais exige que a política de planeamento do comércio considere, em estreita articulação, diferentes escalas geográficas. Por último, de acordo com as novas funções que o comércio e os espaços comerciais têm sido chamados a desempenhar na vida quotidiana, as políticas de planeamento e governança dos sistemas comerciais devem ser mais articuladas com outras políticas setoriais e territoriais. Esta articulação permite não só aproximar o comércio do modelo de desenvolvimento que se quer para as cidades, como ainda facilitar a avaliação dos impactos dessas políticas na vitalidade dos diferentes centros de comércio e serviços que organizam o sistema.
2. Os estudos de caso
Os estudos de caso dizem-nos que os sistemas comerciais não só são dinâmicos como evoluem no tempo sob a influência de fatores endógenos e exógenos aos respetivos sistemas. Este dinamismo coloca-nos um duplo desafio: (i) a necessidade de introduzir o tempo na investigação; e (ii) a capacidade de avaliar o estado de equilíbrio dos sistemas comerciais. Enquanto o primeiro desafio nos remete para uma análise evolutiva das dimensões do sistema, em estreita articulação com os três domínios de intervenção e a sua monitorização ao longo do tempo, o segundo exige que o diagnóstico identifique, num dado momento, o estádio de vitalidade e viabilidade do sistema, bem como as deficiências do seu funcionamento. Neste contexto, estando o equilíbrio do sistema dependente da sua capacidade de resposta às necessidades dos consumidores, importa avaliar, através de diferentes indicadores, o grau de satisfação dos consumidores com o sistema, em termos globais e, sobretudo, em relação aos centros de comércio de proximidade. Apenas na posse deste diagnóstico se pode gerir eficazmente o sistema, adoptando as medidas e as ações mais adequadas à resolução dos problemas. É nesta linha que se ]]> Planning Policy Statement 6 e 4 (com destaque para a criação dos Town Centre Health Check Indicatorsii). Sem desvalorizar a importância das descobertas realizadas pelas equipas nacionais, emergentes da investigação dos casos de estudo, existem pelo menos três produtos do projeto partilhados por todos os membros. Em primeiro lugar, no plano teórico, a investigação contribui para o enriquecimento dos conceitos de resiliência e de sustentabilidade urbana, acrescentando às tradicionais dimensões ecológica e económica as dimensões social e cultural. Para alcançar tal objetivo, a equipa do REPLACIS desenhou um quadro conceptual e metodológico adequado à definição de um conjunto de indicadores de desempenho dos sistemas comerciais intrinsecamente ligados à sustentabilidade urbana. A monitorização dos sistemas apoiada nestes indicadores permite às autarquias compreender as dinâmicas dos sistemas comerciais e a sua capacidade para responder às necessidades de abastecimento dos consumidores, de primordial importância para a sustentabilidade, uma vez que permite aos decisores políticos e a outros atores optar por estratégias orientadas para a adaptação do sistema a futuras mudanças (posição pró-ativa), ou por ações que visam apenas a mitigação dessas mudanças ]]> Neste domínio, embora o quadro de indicadores definido possa constituir um referencial para a avaliação da resiliência dos sistemas comerciais de cidades inseridas em diferentes contextos geográficos, este deve ser adaptado a cada cidade e área cultural. Esta necessidade de adequação deve-se não só ao facto dos sistemas comerciais se encontrarem nos países em fases distintas do ciclo de vida, mas também porque as funções e significado dos espaços comerciais na vida quotidiana da cidade se alteram com os contextos geográficos. Esta questão é sobretudo sensível ao nível do papel de alguns formatos, como acontece com os hipermercados em França (Chevalier, 2007), os grandes armazéns na Suécia (Kärrholm & Nylund, 2011), ou os centros comerciais na Turquia (Erkip, 2003). Em segundo lugar, a investigação visou demonstrar a importância das políticas e do planeamento verem no comércio um pilar da resiliência e da sustentabilidade urbana. Se hoje uma boa parte das cidades se produz, organiza e vivencia através dos lugares de comércio e consumo (Jayne, 2006; Miles, 2010), é fundamental que o comércio seja planeado de acordo com o papel que tem na cidade. A análise das múltiplas funções que o comércio e o consumo assumem na sociedade, em ]]> Duas razões fundamentais explicam que se mude de atitude. Em primeiro lugar, é cada vez mais evidente no funcionamento das instituições e nos valores socioculturais que parte do estatuto concedido à produção se tem transferido para o consumo. Na base desta reversibilidade de papéis, encontra-se o facto das mercadorias e mais recentemente as lojas, além do valor de uso e de troca, serem também dotadas de um valor simbólico que lhes é adstrito pelos atos da compra e do consumo. Neste contexto, se a produção de valor continua durante os momentos de consumo, não faz sentido que este continue a ser observado como o fim do processo produtivo. Bem pelo contrário. Vários autores, entre os quais Baudrillard (1975), Featherstone (1991) e Firat e Dholakia (1998), têm demonstrado como na era pós-moderna, o consumo se transformou num ato social mediante o qual os significados simbólicos, os códigos e as relações sociais são (re)produzidos. Através do consumo as pessoas não só satisfazem as suas necessidades e desejos como se definem a si próprias, criam os seus estatutos, posições e imagens na sociedade. Em segundo lugar, se aceitarmos que a produção e o consumo, em vez de serem processos distintos, constituem apenas diferentes momentos de ]]> cadeia produção-distribuição-consumo, o mais correto é que passem a ser vistos como um dos múltiplos agentes produtivos no ciclo da produção, que comporta sempre as fases de fabrico, distribuição e consumo de objetos, símbolos e signos em lugares e ambientes reais ou virtuais (Cachinho, 2002). Na realidade, foi em grande medida devido ao reconhecimento do papel produtivo do consumo e do comércio pela nova geração de planeadores e fazedores de políticas que muitos projetos de regeneração urbana se têm ancorado no comércio e, em Portugal, os programas de incentivos à modernização do comércio orientem uma vertente para o urbanismo comercial.IV. NOTAS FINAIS As mudanças sempre moldaram os sistemas comerciais, mas nas últimas décadas a aceleração do seu ritmo e amplitude fizeram com que, em muitas cidades, estes entrassem em desequilíbrio e deixassem de responder, com eficiência, às necessidades dos diferentes grupos de consumidores. Partindo do pressuposto que o comércio é um elemento vital à sustentabilidade urbana, e que o planeamento e as políticas orientadas para o setor podem contribuir para o seu desenvolvimento mais equilibrado, neste artigo apresentámos, em grandes linhas, a investigação que foi desenvolvida no âmbito do Projeto REPLACIS sobre a avaliação da vitalidade e da resiliência dos sistemas comerciais, tendo em vista o incremento da sustentabilidade das cidades. Em termos de conclusões podem destacar-se alguns pontos. Em primeiro lugar, a leitura das transformações dos sistemas comerciais através das lentes da resiliência tem-se revelado de grande utilidade conceptual, mas também um desafio. A complexidade e o dinamismo dos sistemas comerciais conjugados com as especificidades das relações sociais, económicas e políticas que se tecem nos diferentes contextos culturais e geográficos, dizem-nos que as dimensões analíticas e o conjunto de indicadores concebido para avaliar a vitalidade e os níveis de resiliência dos sistemas necessitam de ser objeto de reflexão e adaptação aos contextos locais, e que a interpretação destes deve pressupor sempre um sentido global de local e de lugar, na acepção que lhes é atribuída por Massey (1993; 1994). Apenas mediante esta adequação se torna possível dar conta das geografias do consumo (e da produção) locais que, em cada momento, se produzem em várias escalas geográficas, ligadas à resiliência dos sistemas, bem como apropriarmo-nos do verdadeiro carácter de cada sistema comercial, por natureza avesso a formas e processos estandardizados e universais. Em segundo lugar, vendo a resiliência como “a capacidade dos sistemas comerciais se adaptarem às mudanças, às crises e aos choques que desafiam o seu equilíbrio, sem que tal adaptação coloque em causa o desempenho das suas funções de forma sustentável” (REPLACIS, 2010), a mediação dos poderes públicos deve orientar-se, prioritariamente, para: (i) a dotação do sistema dos instrumentos de política que capacitem os comerciantes para a mudança; (ii) a preservação da diversidade, nomeadamente em termos de formatos, tipo de operadores e áreas comerciais. Enquanto os instrumentos de política visam combater a inércia e incentivar a pró-atividade e a adaptabilidade dos comerciantes, por sua vez, a defesa da diversidade de formas de comércio e áreas comerciais garante a possibilidade de escolha aos consumidores, incluindo os mais desfavorecidos. Por último, sendo a cidade e o comércio sistemas complexos e dinâmicos, a sua sustentabilidade e resiliência beneficiariam em muito da existência de dispositivos de monitorização, para o qual se torna necessário recolher informação relevante de forma sistemática, capaz de dar conta da sua vitalidade e, em consequência, possa ajudar a instruir a mediação dos poderes públicos tendo em vista o restabelecimento do equilíbrio dos sistemas. Dada a cadência com que a inovação e as mudanças se sucedem, para que a monitorização seja possível e sirva, em tempo útil, as tomadas de decisão, é fundamental que a informação a obter, nas diferentes escalas geográficas, seja efetivamente relevante, de fácil recolha e contemple não só os interesses dos principais agentes, os comerciantes e os consumidores, mas também sirva o modelo de desenvolvimento da cidade, que se quer sustentável e promova a coesão social.
BIBLIOGRAFIA
Alonso, L. (1999). Los grandes centros comerciales y el consumidor postmoderno. Distribution y Consumo, 27, 28-30. [ Links ]
]]>Arnould, E. (2005). Animating the big middle. Journal of Retailing, 81 (2), 89-96. [ Links ]
Arnould, E. & Thompson, C. (2005). Consumer Culture Theory (CCT): twenty years of research. Journal of Consumer Research, 31, 868-883. [ Links ]
Balsas, C. (2004). Measuring the liveability of an urban center: An exploratory study of key performance indicators. Planning Practice and Research, 19 (1), 101-110. [ Links ]
Balsas, C., Kotval, Z. & Mullin, J. (2004). City center revitalization in the USA, principles, techniques and case studies. In G. Gianfranco, E. Moras, G. Codato (Eds.), L'Approccio integrato alla qualificazione urbana, modelli e strategie di urbanistica commerciale (209-218). Turim: Celide. [ Links ]
Barata-Salgueiro, T. (1996). Do Comércio à Distribuição: roteiro de uma mudança. Oeiras: Celta. [ Links ]
]]>Baudrillard, J. (1972). Para uma crítica da economia política do signo. Lisboa: Edições 70. [ Links ]
Baudrillard, J. (1975). The mirror of production. St. Louis: Telos. [ Links ]
Berry, B. (1963). Commercial Structure and Commercial Blight: Retail Patterns and Progresses in the City of Chicago. University of Chicago, Research paper, n.º 85. [ Links ]
Borchert, J. G. (1998). Spatial dynamics of retail structure and the venerable retail hierarchy. GeoJournal, 45, 327-336. [ Links ]
Boyer, M. (1988). The return of aesthetics to city planning. Society, 25 (4), 49-56. [ Links ]
]]>Bromley, R. & Thomas, C. (1993). The retail revolution, the carless shopper and disadvantage. Transactions of Institute of British Geographers, 18 (2), 222-236. [ Links ]
Cachinho, H. (2002). O Comércio Retalhista Português: Pós-modernidade, Consumidores e Espaço. Lisboa: GEPE. [ Links ]
Cachinho, H (2005). O Comércio Retalhista: da venda de bens à oferta de experiências de consumo. In C. Medeiros (Eds.), Geografia de Portugal (264-331). Lisboa: Circulo dos Leitores. [ Links ]
Callaghan, E. & Colton, J. (2008). Building sustainable & resilient communities: a balancing of community capital. Environment, Development and Sustainability, 10 (6), 931-942. [ Links ]
Chevalier, S. (2007). “Shopping” à la Française : Approvisionnement Alimentaire et Sociabilité. Horizontes Antropológicos, 28 (Jul./Dez), 65-86. [ Links ]
]]>Erkip, F. (2003). The shopping mall as an emergent public space in Turkey. Environ>ment and Planning A, 35, 1073-1093. [ Links ]
Featherstone, M. (1991). Consumer culture & postmodernism. Londres: Sage. [ Links ]
Fernandes, J. A. (2009). Retail policies and planning: the case of Portugal. Comunicação apresentada no REPLACIS Workshop de Malmoe, 10 -12 de Setembro. [ Links ]
Firat, A. F. & Dholakia, N. (1998). Consuming people. From political economy to theaters of consumption. Londres: Routledge. [ Links ]
Gardner, C. & Sheppard, J. (1989). Consuming passion. The rise of retail culture. Londres: Unwin Hyman. [ Links ]
]]>Gehl, J. & GemzØe, I. (2004). Public spaces public life, Copenhagen. Copenhaga: Narayana Press. [ Links ]
Guy, C. (2007). Planning for retail development: a critical view of the British experience. Londres: Routledge. [ Links ]
Harvey, D. (2000). Spaces of hope. Berkeley: University of California Press. [ Links ]
Jayne, M. (2006). Cities and Consumption. Londres: Routledge. [ Links ]
Kärrholm, M. & Nylund, K. (2011). Escalating consumption and spatial planning: notes on the Swedish retail evolution. European Planning Studies, 19 (6), 1043-1060. [ Links ]
]]>Knox, P. & Mayer, H. (2009). Small town sustainability. Economic, social, and environmental innovation. Basel: Birkhäuser Verlag. [ Links ]
Lefèbvre, H. (1969). A vida quotidiana no mundo moderno. Lisboa: Editora Ulisseia. [ Links ]
Lichtenstein, N. (2009). The Retail Revolution: How Wal-Mart Created a Brave New World of Business. New York, Henry Holt. [ Links ]
Malheiros, J., Carvalho, R. & Mendes, L. (2013). Gentrification, residential ethnicization and the social production of fragmented space in two multi-ethnic neighbourhoods of Lisbon and Bilbao Finisterra – Revista Portuguesa de Geografia, XLVIII (96), 109-135.
Massey, D. (1993). Power-geometry and a progressive sense of place. In J. Bird, B. Curtis, T. Putnam, L. Tickner (Eds.), Mapping the Futures: Local Cultures, Global Change (54-69). Londres: Routledge. [ Links ]
Massey, D. (1994). Space, place and gender. Cambridge: Polity Press. [ Links ]
Meir, A. & Marcus, M. (1983). A commercial-blight perspective on metropolitan commercial structure. Canadian Geographer, 27 (4), 370-375. [ Links ]
Mendes, L. (2006). A nobilitação urbana no Bairro Alto: análise de um processo de recomposição sócio-espacial. Finisterra – Revista Portuguesa de Geografia, XLI (81), 57-82. [ Links ]
Mikunda, C. (2006). Brand lands, hot spots, and cool spaces: welcome to the third place and the total marketing experience. Londres: Kogan Page. [ Links ]
Miles, S. (2010). Spaces for consumption. Londres: Sage Publications. [ Links ]
Moati, P. (2011). La nouvelle révolution commerciale. Paris: Odile Jacob. [ Links ]
Muñoz, F. (2008). Urbanalización: paisajes comunes, lugares globales. Barcelona: Editorial Gustavo Gili. [ Links ]
Pirenne, H. (1969). Medieval cities. The origins and the revival of trade. Princeton: Princeton University Press. [ Links ]
Ravenscroft, N. (2000). The vitality and viability of town centres. Urban Studies, 37 (13), 2533-2549. [ Links ]
REPLACIS (2010). Retail planning for sustainable cities. In URBAN-NET (Eds.), Urban-net Research Anthology (29-34). Edimburgo: Sniffer.
Ritzer, G. (1999). Enchanting a disenchanted world: revolutionizing the means of consumption. Thousand Oaks: Pine Forge Press. [ Links ]
]]>Scerri, A. & James, P. (2009). Accounting for sustainability: combining qualitative and quantitative research in developing ‘indicators’ of sustainability. International Journal of Social Research Methodology, 13 (1), 41-53. [ Links ]
Recebido: Julho, 2014. Aceite: Maio 2015.
NOTAS iProjeto Urban-Net/FCT 2009-2011. Ver Barata-Salgueiro e Cachinho, 2011. iiTown Centre Health Indicators constituem uma ferramenta metodológica de avaliação da performance dos centros urbanos, desenvolvida no Reino Unido, no quadro da Planning Policy Statement 6: Planning for Town Centres. No essencial, esta consiste num conjunto de indicadores que permitem às autarquias, em parceria com as empresas, avaliar com regularidade a vitalidade e viabilidade dos diferentes tipos de centros de comércio e serviços das cidades, e monitorizar a sua evolução, tendo em vista adequar as medidas e ações de planeamento às necessidades dos diferentes tipos de centros. ]]>