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| Almeida, Laila Taís da Conceição, Benevides, Tânia Moura and Dutra, Renata Queiroz Gestão e precarização do trabalho: Uma Análise da influência da Atuação Gestora na Vida dos Trabalhadores de Call Centers. RISTI, Set 2018, no.28, p.72-85. ISSN 1646-9895
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