Abstract

QUEZADA-AVENDANO, Valeria; LOPEZ-INDA, Karina Azucena; LOPEZ-ARELLANO, José Ramón  and  ROMERO-RUBIO, Salvador Abraham. El engagement como resultado del apoyo organizacional y su impacto en la calidad de vida de los colaboradores. RISTI [online]. 2024, n.56, pp.5-20.  Epub Dec 31, 2024. ISSN 1646-9895.  https://doi.org/10.17013/risti.56.2-20.

Este estudio investiga la relación entre el apoyo organizacional percibido y el engagement de los colaboradores. Se trabajó sobre un estudio de caso, bajo un enfoque mixto de alcance correlacional y con diseño no experimental, transaccional. Se utilizaron como instrumentos la Escala de Apoyo Organizacional Percibido, el cuestionario de Utrecht Work Engagement Scale, ficha de observación, fotografías y la entrevista semiestructurada. Los resultados evidencian una correlación alta, positiva y directa entre el apoyo organizacional percibido y engagement cuyo indicador es RHO= .724. Asimismo, a través del modelo de regresión se concluye que el 47.7% del engagement es explicado por el apoyo organizacional percibido. Los hallazgos sugieren que las organizaciones deben implementar estrategias específicas para fortalecer la percepción de apoyo. Entre las recomendaciones se incluyen el desarrollo de programas de capacitación y el fomento de un ambiente laboral positivo, para mejorar su bienestar, motivación y rendimiento, incrementando la funcionalidad administrativa y retención del talento.

Keywords : Recursos humanos; apoyo organizacional percibido; engagement; employee well-being; workplace productivity..

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