MEACCI, Luca    LIBERATORE, Giovanni. A senses-based model for experiential tourism. []. , 14, 4, pp.7-14. ISSN 2182-8458.  https://doi.org/10.18089/tms.2018.14401.

^len^aAn experience can be defined as the triggered stimulation of the senses, the heart, and the mind. Senses play a central role in our perception of the surrounding world. Therefore, the study of the sensory dimension of tourist experiences is pivotal to visitor management in the tourism industry. In particular, recent studies showed that a successful tourism destination should attract tourists through a systematic approach based on stimuli for all the senses. In this article, we refer to the case of a multisensory criteria model applied in a tourism destination in Fiesole, Italy, a town located on one of the hills surrounding Florence. Our aim is to provide a critical illustration of the various steps and outcomes of a tourism experience design. Findings show that not only the gathering of tourism-senses experiential concepts, but also the logical order expressed by the experience process is critical. Therefore, we have provided a theoretical framework for the foundation of a sensory-based model, which in addition to being an innovative subject of tourism research can result in an easy-to-use tool for operators to plan, monitor and evaluate tourist experiences.^lpt^aUma experiência pode ser definida como o estímulo desencadeado pela faculdade de sentir do coração e da mente. Os sentidos desempenham um papel central na nossa percepção do mundo circundante. Portanto, o estudo da dimensão sensorial das experiências turísticas é fundamental para a gestão de visitantes na indústria do turismo. Em particular, estudos recentes mostraram que um destino turístico de sucesso deve atrair turistas através de uma abordagem sistemática baseada em estímulos para todos os sentidos. Neste artigo, fazemos referência à um modelo de critérios multissensoriais aplicado ao destino turístico de Fiesole, Itália, uma cidade localizada em uma das colinas na região de Florença. O nosso objetivo é fornecer uma visão crítica das várias etapas e resultados de um projeto de experiência em turismo. Os resultados mostram que não apenas a coleta de conceitos experienciais dos sentidos do turismo, mas também a ordem lógica expressa pelo processo de experiência são fundamentais. Portanto fornecemos um enquadramento teórico para a origem de um modelo baseado em sentidos, que além de ser um assunto inovador de pesquisa em turismo, pode resultar em uma ferramenta ágil para operadores planejarem, monitorarem, e avaliarem as experiências turísticas.

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